1184万国际旅客蒸发！台湾观巴「7成客源消失」面存亡危机
交通部观光局自93年度起推出「台湾观巴」套装旅游产品，过去多以服务国际旅客为主，然而疫情下每年1184万人次的国际旅客全数蒸发，台湾观巴在疫后观光上，将逐渐转型以国旅市场为主。观光局也选出最佳优质路线共有10条，包括垦丁、澎湖、雪霸公园、野柳等，囊括全台与离岛景点。
观光局评选出台湾观巴服务品质优化前3名业者分别是屏东旅行社、乡村旅行社、宏祥旅行社及元帅旅行社，并表扬服务品质优良奖得奖业者为飞行家旅行社。最佳服务人员奖由华府旅行社萧平；宏祥旅行社宜约瑟、邱健翔、林士懿；屏东旅行社许媄婷、王辰安及汉星旅行社廖堂守等人。
另外选出最佳优质路线共有10条，分别是飞行家旅行社-宜兰文艺风情丰富行二日游、屏东旅行社-垦丁海陆体验线半日游、乡村旅行社-澎湖悠闲之旅半日游、屏东旅行社-恒春半岛东海岸线半日游、金建旅行社-佛光山半日游、怡容国际旅行社-雪霸国家公园观雾自然风情二日游、大确幸旅行社-客家与文青的交流-桃园龙潭一日游、金建旅行社台南古都&乌山头一日游、元帅旅行社-云林文化荟萃、传统艺术精华一日游及宏祥旅行社-基隆港、野柳、北海岸半日游。
▲台湾观巴将逐渐转型。（图／观光局）
观光局表示，台湾观巴以饭店、机场及高台铁车站等重要交通节点出发，专人专车接送至国内各主要观光景点，往年国际旅客为主要客源，约占68%。然而今年受疫情影响国境关闭，台湾观巴将逐渐转型，转为以国旅市场为主，才能增加客源，扩大服务对象。
近日将邀集产、官、学各界代表召开「研商辅导台湾观巴转型作法会议」，共同研议「台湾观巴」辅导转型之作法，以有效辅导业者转型，创新优质品牌形象与价值。未来并将持续就整合行销及提升服务品质等相关事宜予以协助。