2019北美消费者满意度调查：Lexus冠军、宾士第2 Infiniti进步多
▲根据最新2019消费者满意度调查（ASCI），Lexus以总分84分的成绩最受北美车主满意，第2名则是宾士。（图／翻摄自Lexus）
根据最新2019消费者满意度调查（ASCI），北美车主对车辆满意度较去年下滑3.7％，在满分100分中仅有79分的评价，并且在所有调查的27间车厂品牌中，有21间消费者满意度皆比去年退步，更有车主反应「品质与价值不成正比」。
▲今年满意度调查皆比去年下滑，但Lexus仍拿下第1。（图／翻摄自ASCI，以下同）
尽管如此，在所有车厂中Lexus仍以84分的成绩击败宾士Mercedes-Benz（83分），成为最受美国车主满意的品牌，而Audi（奥迪）、BMW（宝马）、Honda（本田）、Infiniti、Lincoln、Subaru（速霸陆）与Volvo则以82分并列第3名。至于消费者最不满意的车厂则是Dodge与Chrysler，仅分别得到74分与71分的评价。
▲Audi、BMW、Honda、Infiniti、Lincoln、Subaru、Volvo以82分并列第3名。
在今年消费者满意度调查中，进步最多的是Infiniti、Chevrolet（雪佛兰）与宾士；至于退步最多的则是Nissan（日产）、Volkswagen（福斯）与Jeep。研究也指出，今年北美新车交易的平均售价为37,000美元（约台币116万），达到历年新高，而车辆售价上涨也连带使消费者对车厂感到不满。
▲Infiniti是今年满意度调查中进步最多的车厂。（图／翻摄自Infiniti）