5大电信业者导入AI 车联网、智慧家电、资费计算一手包

▲AI(人工智慧科技已是各产业趋势国内5大电信业者也纷纷导入其技术。(图/视觉中国)记者林昱均/台北报导国内5大电信业者近年来看准AI(人工智慧)科技趋势,分别针对车联网、智慧家电或是手机资费专案等导入AI智慧,远传与微软AI中心合作投入远距医疗中华电信为汇集服务云、家电与AI管家台湾大哥大瞄准车联网做车队服务管理亚太则是在资讯展上展现其无线接取技术应用,台湾之星则是结合智慧系统云端资料搜集市场即时资讯,设计出资费手机推荐功能

微软日前在台投资设立「微软AI研发中心」,获得经济部大力支持预计2年内将投资新台币十亿元建立百人研发中心团队,并在5年内招募培育超过200人以上的AI研发团队,而该团队选定的首位电信产业合作伙伴就是远传。远传也聚焦在极需转型以提高效能保持竞争力的制造业,如纺织厂精密机械制程技术参数AI 化的应用;同时也会尝试在远距医疗或研发领域投入开发AI应用,以呼应蔡英文政府的长照2.0政策。

中华电信则是携手远雄建设、Panasonic、台湾大车队等业界领导品牌,透过物联网与云端科技跨领域整合,汇集智慧服务云、智慧家电与AI智慧管家3大创新,落实于真实建案全户社区中。中华电信旗下的eHome与Panasonic 家电的系统整合,预计将串连不同厂牌家电产品,让共同通讯标准提高家电间相互运作效能,免去与家电厂商个别协商系统客制化的困扰。另外,中华电信也在远雄二代宅2.0发布AI智慧管家功能,举凡订餐外送、叫计程车、叫电梯,乃至家户内之各种家电、灯光窗帘情境控制都可一手包办,住户只要「出一张嘴」就能生活,至今已累积超过万户采用。

台湾大哥大在近几年携手锐俤科技,推出「车队大管家」服务,整合行动通讯网路、车载装置、云端服务平台与行动App,协助企业用户快速提升车队运作效率,并降低营运成本。台哥大指出,据「全球移动通信系统协会」预估,2018年全球车联网产值将高达新台币1.2兆,车队管理服务作为车联网的核心,除了要能回报车辆位置,更要能做到车辆现况追踪与管理,而「车队大管家」服务可自动产生多样化的管理报表,并提供如车辆保养明细记录与自动调整国道里程计费的连假时段优惠资费,给企业客户最适当的车队管理解决方案

亚太电信则是在去(2017)年世界资讯科技大会(WCIT)上展示「智慧家」、「科技城」主题的「+互联网」的模式,「智慧家」为AI人工智慧的「智能音箱」,以声控串联「便当」平台追剧、点歌听音乐,甚至室内监控等;「科技城」部分,亚太电信则提供LoRa及NB-IoT等各种无线接取技术应用整合,并偕同鸿海与技术联盟开发MEC服务(高效能边缘运算服务器),接轨5G的应用发展。

台湾之星也推出「T STAR智慧咨询专家」服务,透过云端自动搜集市场即时资讯,设计独家的手机与资费推荐功能,以预付卡产品销售而言,台湾之星透过演算法剖析用户的储值行为,预测出最佳时间点提醒用户进行储值,并根据每位用户储值的频率与方式,提供差异化的优惠方案,同时推荐结果会自动汇入到学习系统,让下一次推荐更加精准。另外,台湾之星也引进具备语音辨识的客服系统,透过即时的语音辨识,将语音串流直接转为文字型态,并搭配即时语意分析,透过文字探勘演算法解析客服人员与用户的交谈内容建构出客服进线的最佳应答内容▼电信业者利用AI技术,推出各种家电管控智慧服务。(图/记者张暐珩摄)