9大常见讨人厌电邮用语 「有没有更新？」只排第三
电邮是非常普遍的办公室沟通方式，方便大家「白纸黑字」留底。最近有调查指出，不少打工仔都对电邮内容的遣词用字相当介意，超过半数的受访者表示电邮开首没有问候语令人感觉很差，调查亦列出了9个最令人讨厌的常见电邮短语。
最近员工体验平台Perkbox Insights进行了一项调查，尝试了解哪些电邮用字最容易令员工抓狂。调查访问了1928名员工，近75%的受访者表示，电邮是他们在办公室首选的沟通方式，大部分人每天花费大约一至两个小时来检查和发送电邮。
大多数受访者表示，电邮的措辞应小心使用。调查显示，以「Hi」（你好）等问候语开始的邮件被视为最积极，近半数受访者认为这是完美的问候。以「Good morning」（早上好）和「Good afternoon」（下午好）为开首的效果亦不错。「Kind Regards」（致上亲切的问候）则被认为是电邮结尾的最佳方式（69%），最差的收尾则是「Love」（爱你）、「Cheers」（举杯庆祝） 、「Best」（祝福的意思）、「Warmly」（致上温暖的问候）。
不要用敬启者开头
无论你是与老板还是新客户交谈，电邮中以简单的「Hi」（你好）问好都可以令人留下好印象。相反，超过半数的受访者表示，没有收到问候（53%）就是工作电邮中最差劲的问候语，因为这会令人觉得无礼或不感兴趣。
此外，37%的受访者说，用「To whom it may concern」 （敬启者）来开头也不太好，「Hey」（嘿）和「Happy [Insert day]」（快乐的星期Ｘ）的排名也较低。
9. Hope you’re well （希望你一切安好）：6%
8. Thanks in advance（提前感谢）： 7%
7. Please advise（请告知）： 8%
6. Per our conversation （根据我们的对话）：15%
5. Confirming receipt / confirming that I have received this （确认收据 / 确认我已收到）：16%
4. Just checking in （没什么，只是随囗问问）：19%
3. Any updates on this? （对此有任何更新？）： 24%
2. As per my last email （根据我上次的电邮）：33%
1. Just looping in…（增加群发邮件联系人）： 37%
另外，14%的受访者表示，在工作电邮中使用感叹号是不合适的，使用亲吻（kisses）或是使用俚语，如OMG（我的天），发送没有校对的电邮都被视为不妥当。
12个电邮禁忌：
11. 使用笑脸：22%
10. 连续寄两封电邮：22%
9. 没有电邮签名：23%
8. 使用表情符号 ： 29%
7. 发送很长的电邮：29%
6. 发送没有校对的电邮 ：50%
5. 使用太多感叹号：52%
4. 使用俚语，如OMG（我的天）：53%
3. 给不需要参与的人寄送电邮副本：63%
2. 使用亲吻（kisses）或X ：65%
【本文获《香港01》授权转载。】
►只顾着滑手机？脸也要天然发光