【AI大趋势】马凯／人工智慧怒涛可覆舟 亦可载舟
▲AI时代将至。图为闻名世界的机器人苏菲亚。（图／达志影像／美联社）
「AI时代要来了！」警报来自四面八方：被认为全球最有智慧的大学者、大企业家也厉声警告：若不对AI（人工智慧）善加约束，人间将无噍类！愈来愈多的企业摩拳擦掌，迎接数位转型，权威的专家更放言，数年之后不知哪些企业尚可幸存，多少人将无业可就！
AlphaGo学习力震撼全球
自工业革命以来，我们从未见到整个人类世界如临大敌，无比紧张地等待一场无人确知其具体相状的巨变降临。更精准地说，连工业革命也无法比拟；因为工业革命可是未见任何警告，就无声无息地侵入整个人类世界；而且其影响由点而线，经过两个世纪才遍及全球。
到底什么是AI或者AI时代？自从AlphaGo软体打败全球围棋高手之后，人工智慧的深度学习能力震撼了全人类；因为这代表着电脑除了接受人的指令进行超高速的运算之外，还能透过类似人类的学习方式，从输入的相关资料中建立超越既有知识的新能力。就是这一项突破，让大家猛然憬悟，人工智慧已进入新的境界，可以为人类提供更多服务，甚至取代许多目前众人从事的工作，还会做得更快、更好。
这虽然令人兴奋甚至心生畏惧，但真正值得忧心的，并不是AI本身，而是与它共同发展的物联网与大数据。当物联网透过辨识机制，可将几乎任何物品乃至人类的即时资讯纳入高度运用AI的控制系统，进行归纳、分析、调配、管制及处分，我们所生活的这个世界几乎每一面向都会为这一套AI系统所渗透乃至掌控。
在传统社会中，为了五斗米人人都要投入某些工作岗位，或者在生产线上当个螺丝钉或监督管理工作方式与效率；或者负责将商品运送、分配到使用者手中；或者处理金融资产的进出流动等等。凡此种种都可能在AI系统不断扩大其领域时受到冲击甚至完全被攫夺。
取代人类就业可喜可畏？
随着自动化技术的进步与成本的日低，愈来愈多关灯工厂出现；再进一步发展，大量的劳工及管理者将完全失去工作机会。大陆的光棍节一年比一年盛大，数量大得令人咋舌的商品，短短几天之内，借由上述系统，在极少的人力需求下即能完成十分复杂的运送工作。金融体系引入AI最不遗余力，大部分的机械性工作也会逐步被取代。一旦日前十分红火的自驾车也大获成功全面上路，在日常生活中还要由人类亲力亲为的事情会少得可怜。
以管窥豹，我们大致可以想像若干年后AI系统大放异彩的世界：少许人力配合AI系统即可更有效率地满足70多亿人之所需，人类会获得一次大解放。但这究竟可喜？还是可忧？
上一次人类获得大解放，而且让物质文明得以突飞猛进的时期，是200多年前的工业革命。利用地下取之不尽的能源驱动各种机器大量生产的新模式，取代了大多数手工业的劳工，生产出更多、更精美、更便宜的商品，更让人类因而有能力上天下海乃至登月进入太空。
但工业革命之后长达200年的时间，是人类史上最悲惨、最黑暗也最残酷的时代；全球近九成的人口生活于贫穷落后、饱受欺凌的境况中；数十年间有一半的人类被关在铁幕中过着惨无人道的生活；两次世界大战令无数人家破人亡、横遭屠戮。一直到近30年，这样的悲惨地狱才逐步退场，还给数十亿人喘息的空间。
正在扩及整个世界的这一场AI革命，由其发展的速度及波及的面向观之，更有过于上一场工业革命，是否将重演其悲惨结果？
工业革命发生时造成惨祸有两个根本原因：其一是大多数人快速地失去工作机会，但可以谋一枝栖的大量生产的工厂工作却僧多粥少，远不足以解其燃眉之急。其二是，大工厂需要掌握特定知识与技术以及庞大的资金买机器设厂。因而只有极少数国家中的极少数财阀得以分一杯羹；其余的大多数国家却沦为待宰的羔羊；即使在少数先进国中，有幸跻身大工厂的劳工也在相对竞争力严重偏低的情况下，在非人的环境中受尽剥削压榨。
AI时代这两个原因也完全具备。除非我们从前车之覆辙中汲取教训，否则相同的悲惨命运也无从避免。他国暂且不论，单就台湾而言，只要及早准备、正确因应，我们大有可能成为从中得利的幸运儿。
幸运的原因之一是，自从1980年代台湾仿制Apple II而逐渐发展成PC王国之后，资讯电子业一直是制造与外销的主力，其周边产业也蓬勃发展，在世界各国之中有其独特地位。这样的背景，使台湾在进入AI时代，尤其是整个系统的参与上，享有近水楼台先得月的优势。或许台湾不能在AI本身的发展上与中、美等国并驾齐驱，但迅速跟进乃至快速地在整个AI系统上紧紧跟随，并非不可能。
另一方面，台湾的年轻一代长久浸淫于资讯环境之中，多数具有基本能力；台湾的教育实力又领先大多数国家，若能从幼儿时期即给予适当引导，并将学习过程有效设计以培养不断提升的专业能力，有可能让下一代的大部份进入赢者圈中，不虑走投无路成为牺牲者。
不过，若当政者目光如豆，徒知空呼口号，日日斗争算计、争权夺利，教育体制无比僵化而教学人员则泥古不化成为绊脚石，则空有如此好运，恐怕也会淹没在沛然莫之能御的AI怒涛之中。
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●马凯，社会企业公约基金会创办人，经济评论家，《经济日报》前总主笔，中华经济研究院前研究员。
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