AI世代下企業如何應戰？專家給四大關注面向

玉山安永科技论坛合照。图／安永提供

人工智慧（AI）变化快速的趋势下，许多企业都在问，要如何跨出第一步？安永联合会计师事务所与台湾玉山科技协会28日共同举办玉山安永科技论坛，建议企业在发展同时应关注创新合作、应用负责、资料隐私、风险管理等四大面向。

安永咨询服务股份公司总经理张腾龙致词表示，在这个数位浪潮席卷全球的时代，AI技术已经成为推动创新和增长的关键。本次论坛将深入讨论AI如何改变企业的营运模式，如何在数位转型的过程中确保数据的安全与合规性，以及如何建立有效的AI风险管理框架，让台湾企业在智慧时代中保持竞争力。

新竹科学园区管理局副局长陈国梁则分享，近年来AI快速发展带来的产业变革，在企业及人们的日常应用都埋有AI的影子，全球政府因应这波创新性的变革，在快速变化中进行数位治理而有可依循的原则，以及国际间订定AI立法原则及模式，我国针对AI基本法立法的推动进行平衡创新与监管需求。

陈国梁进一步说明，目前国际所重视的数位治理议题，包括创新合作、应用负责、资料隐私、风险管理的四大推动重点以及七大基本原则。

为了迎接更多新的挑战和机会，安永也建置EY.ai平台，协助企业使用AI实现业务转型，安永亚太区首席创新长罗奕智强调安永使用该平台的三个关键原则，包括借由治理和伦理准则来建立对AI的信心，透过现有解决方案的整合来创造长期价值以提升生产力，以及鼓励人才将AI作为增加能力的工具，解锁更高层次的工作和经验。

至于各产业未来如何运用AI？罗奕智认为，企业在维持以人为核心的同时，应积极推动AI历程，并将AI纳入企业策略应考虑的关键因素。

针对金融机构应如何在内部加强AI影响的合规机制，亚洲创新中心（纳斯达克创业家中心联盟）执行董事陈淑敏认为：第一点，金融机构可在内部加强合规机制，建立相关治理框架、政策与实践方式；第二点，可设立AI治理委员会，建立跨职能团队负责监督AI技术的开发和使用，加强AI治理层面；第三点，定义金融机构的AI相关政策，要求遵守AI使用的补充指南和具体要求，包括法律声明与使用条款、引入通用公共政策准则。

陈淑敏分享，有鉴于AI新兴领域的重要性，建议金融机构应制定一套公共政策原则，简明且一致地传达立场，以便与当地和全球的监管或立法机构交流。

专题座谈最后阶段，由多位专家聚焦于企业如何有效导入AI以及应用过程中的策略与挑战，提醒企业在引入生成式AI时，应遵循哪些法规与政策，并提供相关准备的建议；也涵盖企业内部的资讯能力建设以及人才发展的挑战，在追求创新的同时，潜在风险该如何管理，都应更加关注。