Apple Pay在台上线一周年使用数据说明行动支付已逐渐取代纸币

记者洪圣壹/综合报导

相较美国中国,虽然台湾行动支付还有很大的发展空间,不过随着Samsung Pay、Apple Pay、Google Pay相继登台,整体消费结构也有了变化,《ETtoday新闻云》记者这次特别整理有关 Apple Pay 在台上线一周年之后,目前的发展状况,从相关数据可以看到台湾已经逐渐走向行动支付时代。

台湾步调相对世界各国缓慢,中国大陆则是相较世界各国先进,不过以全球行动支付来说,Apple Pay似乎异军突起、发展速度后来居上。

根据Apple公司日前公开的数据,Apple Pay 目前在全球 21 个市场上线,全球的 Apple Pay 付款购买总数比去年同期成长超过三倍。目前 Apple Pay 在全球已上线的地区,拥有超过 2,000 个非接触式机台地点。全球有超过 4,000 家发卡机构支持 Apple Pay,其中包括美国境内几乎全部的银行

台湾于 2017 年 3 月 29 日上线,首波开通的银行厂商包括中国信托商业银行国泰世华商业银行、台新国际商业银行、玉山商业银行、台北富邦商业银行、联邦商业银行与渣打银行,以及 Visa 和万事达两个网路。从 2018 年 1 月 16 日起,新增了永丰银行、新光银行两间。2018 年 4 月 26 日起,汇丰(台湾)商业银行、凯基商业银行、第一银行、华南银行花旗(台湾)银行的信用卡持卡人也可以开始使用 Apple Pay,说明着 Apple Pay 持续拓展在台布局。

不仅如此,在金融卡支付方面,中国信托率先于 2017 年 12 月 6 日开通之后。2018 年 4 月 26 日起,陆续有国泰世华商业银行、台新国际商业银行、渣打银行、玉山商业银行与台北富邦商业银行开放的金融卡持卡人可以使用 Apple Pay。从 6 月 19 日起,JCB 国际组织还进一步向玉山商业银行、联邦商业银行与中国信托商业银行开放 JCB 信用卡持卡人支援使用 Apple Pay,使得更多人可以快速在自己的 iPhone、iPad、Mac、Apple Watch等装置开通 Apple Pay。

实际应用上,消费者现在已经可以在7-ELEVEN、全家便利商店、莱尔富、OK 超商等四大超商,以及麦当劳、Costco、机场、台湾高铁与台湾大车队通路使用Apple Pay 消费,加上相较于其他台湾多数行动支付工具来说,Apple Pay、Google Pay 与 Samsung Pay 相对台湾多数支付工具容易启用,而且随着 iPhone X 推出扫脸支付之后,Apple Pay 的安全度明显受到消费者青睐。

对此,全家便利商店 E-Retail 事业本部副本部长林志清指出,目前 Apple Pay 在「全家」感应式行动支付占比达 70%,为消费者最常使用的行动支付工具之一。

据台湾高铁统计,自T Express行动购票App导入Apple Pay行动支付起,仅约5个月的时间,累计交易付款笔数即超过60万笔,约占iOS版T Express行动购票付款笔数之25%。

从中国信托银行提供的相关数据来看,于 2017 年 3 月推出信用卡支援使用 Apple Pay 服务,同年 12 月向签帐金融卡客户推出支援使用 Apple Pay 服务,至今年 2 月,用户平均每人消费频次较全体卡友高出 30%,显示用户不但养成使用习惯且黏着度高。而在 Apple Pay 上线一周年之后,以今年 2 月同期跟 2017 年 2 月比较,会发现 Apple Pay 上线至今整体交易量已成长了三倍以上。

中国信托表示,「Apple Pay 已成为加速行动支付普及的主要推手,我们相信方便的付款方式及逐渐普及的商户接受度将继续转化客户的支付行为,促进中国信托卡友全面使用 Apple Pay。」

国泰世华银行相关数据也表明,国泰世华卡友透过 Apple Pay 消费,近一季与上市第一季相较消费笔数成长超过 300%、In-app 消费笔数成长超过 400%,约占 Apple Pay 消费1成、占信用卡一般消费笔数成长超过 245%。

台新银行也表示,「截至今年 5 月,台新每 6 位 iPhone 用户就有 1 位使用 Apple Pay。我们认为短期有这样的成绩,是令人惊艳的。」

玉山银行也提供一项惊人数据,指出自 2017 年 3 月底上线至今,玉山整体行动支付用户中,Apple Pay 占比逾 80%以上,且一年以来 Apple Pay 交易笔数及消费金额皆成长 50% 以上。在这当中,用户年龄以 25~40 岁占比最高,显示年轻顾客体验 Apple Pay 接受度较高,同时这群年轻的 Apple Pay 用户使用玉山卡总消费同步成长 1.74 倍。

经分析比对,国泰世华的 Apple Pay 用户多集中在便利商店、超市量贩、交通工具类。而玉山银行当中更有高达 60% 消费集中量贩、生活百货餐厅通路,其中又以家乐福宝雅及争鲜回转寿司表现最为亮眼

Visa台湾区总经理麻少华表示:「Apple Pay去年于台湾上线,对于台湾市场发展行动支付具有极大助力。相较亚太地区,台湾使用行动钱包数位代码的活跃率领先市场,仅次于澳洲(截至 2018 年 5 月)。Visa设有多重的保安措施,以数位代码来取代持卡人16位数的真实卡号,提供快捷、简易及安全的网路及实体交易。以上突显出台湾民众喜用行动支付作为日常支付方式。我们衷心恭贺Apple Pay来台一周年。」

Mastercard 表示,「万事达卡无论是在卡数(2018 年 1 月与 2017 年 12 月比较,月增长 48%)还是消费金额(年增长 200%)上,都有显著增长;便利超商和速食连锁两大类别对于行动支付的贡献尤其显著。」

《ETtoday新闻云》取得的相关数据指出,截至目前为止,Apple Pay 可寻址的信用卡普及率,在台湾已达到 75% 以上,这比起邻近的香港、中国,甚至是日本地区都还要高,在在显示台湾行动支付环境因为导入更便利的支付方式,而广受消费市场欢迎。