巴拉圭看医生得等4小时↑ 国泰医院帮建系统「就医景象差超多」
▲巴拉圭在建置国泰医院帮忙建置「医疗资讯整合系统」之前，就医总是人满为患，需等4小时以上。（图／国泰医院提供，下同）
我国南美洲友邦巴拉圭，因为医疗资讯系统缺乏整合能力，不少得靠人工作业，让医院人满为患，光是从挂号到看病得等4小时以上。国泰医院与外交部国合会协助巴拉圭建置「医疗资讯整合系统」就医流程的资讯化让民众就医时间节省一半，也获得巴国政府肯定，卫生部部长还特别来函致谢。
国泰综合医院资讯室主任曾景平表示，过往在巴拉圭医院从挂号、门诊看诊、领药等就医流程，都是人工作业，造成医院人满为患，病人大排长龙，病人就医从挂号、候诊到领药，看病时间长达4小时以上，且因缺乏资讯系统管理，无法掌握药品库存数量，往往造成病人门诊拿着药单到药局领药却发生药库缺药，无药可领情况，严重影响医疗品质。
不同于其他方式的医疗援助，国泰医院以自身在医疗资讯开发及台湾在医务管理及资通讯发展经验，与该国签订「巴拉圭医疗资讯管理效能提升计划」，耗时四年协助巴拉圭建置自主性的医疗资讯系统，内容包括挂号、预诊(诊前护理师评估)、医师问诊、药局发药、医师班表及使用管理等功能。
▲▼国泰医院协助巴拉圭建置「医疗资讯整合系统」后，医院改善实况。
在系统上线后进行资料分析发现，病人挂号前等候时间、就诊前等候时间都减半，以往需要4小时等候现在只需要2小时，而医院每日平均看诊人数从200人次增为360人次，看诊量提升80%。
该系统目前已导入巴国32家医院使用，未来可望扩大至全国17个省约100家医院使用，除全面提升当地诊疗品质与效能，病历资讯化管理更有助整体公共卫生发展，提供拟定当地公卫策略方向参考，嘉惠巴拉圭民众。