巴拉圭病历总搞丢！ 国泰医院「这么做」让他们笑着领药
▲外交部长李大维（右）颁赠国泰医院「巴拉圭医疗资讯管理效能提升计划」奖牌。（图／国泰医院提供）
国泰综合医院协助巴拉圭开发建置完成「卫生资讯整合系统」，帮助巴国就医流程资讯化。原从挂号、医师问诊开方到药局发药都是人工纸本手缮，常发生病人于门诊看病拿药单到药局却领不到药的窘境。这套新系统预计将在明年6月先于巴国Guaira省份，由巴拉圭卫生部辅导执行当地70家包含卫生所、区域医院等规模大小不等医疗院所上路，预计3年内扩大在3个省份约200家院所实施。
国泰综合医院自民国96年起与国际合作发展基金会合作，多次至巴拉圭医疗服务，更于去年12月底与巴拉圭签订为期4年的「巴拉圭医疗资讯管理效能提升计划」。自今年7月及11月两度派遣5人次资讯专家前往当地指导巴国卫生部资讯人员进行医疗资讯系统开发与建置，今年8月巴国也派遣8名资讯种子人员到国泰综合医院学习，今年年底顺利完成「卫生资讯整合系统」建置。
这套系统包括挂号、诊前生理学纪录、医师问诊开方、检验到药局发药等5大系统，提供巴国医护、行政人员在病人就医流程上全面资讯化，深获巴国卫生部肯定。巴国卫生部通讯司司长Enrique Espinosa指出：「这系统提供即时医疗卫生资讯，提高医院效率与品质，并实践社会正义及公平」。
▲中华民国驻巴拉圭大使（左一）与巴拉圭卫生部长合影。（图／国泰医院提供）
国泰综合医院资讯部副主任曾景平指出，由于巴拉圭各医疗院所资讯化程度不高，现行巴国所有医院从挂号、门诊看诊、领药、检查等就医流程，都是以纸本手缮完成，除造成后续需再花费大量人工及时间统计，更常因纸本病历遗失，造成资料统计不全，不利整体公卫发展，且因缺乏资讯化系统管理，无法掌握药品库存数量，常造成病人于门诊拿药单至药局领药却发生药库缺药情况，导致病人得再自行到其他医院领药，影响医疗品质，盼系统建置完成实施后，能对巴国医疗资讯管理有所助益。
有别于其他行动医疗援助，「巴拉圭医疗资讯管理效能提升计划」是以国泰综合医院多年来在医疗资讯开发及管理维护技术的丰富经验，协助巴拉圭建置自主性的医疗资讯系统，整合台湾医疗与资讯开发管理的专长，帮助巴拉圭医疗资讯化，充分展现台湾与国泰综合医院在医疗服务品质及资讯技术的软实力，希望透过此长期的合作协助巴国整体提升医疗资讯系统，造福巴国民众。