保固貼紙撕掉就不能維修?FTC:保固狀態應免費修理

因应美国当前推行的维修自主权,美国联邦贸易委员会 (FTC)稍早要求华擎、索泰 (Zotac)、技嘉在内PC品牌,必须改善其在产品上以「撕毁即无效」保固贴纸限制消费者自行拆机的作法,避免影响消费者自行维修、拆装升级权益。

美国联邦贸易委员会认为以保固贴纸限制拆机的作法违反消费者自行维修权益,因此要求PC品牌必须对此作法进行调整,并且预计在30天后对各品牌的保固条款进行审视,若仍未有改善,将会进一步开罚。

不过,包含华擎、索泰与技嘉在内业者尚未对此作任何回应。

而除了要求PC品牌对此作法进行改善,美国联邦贸易委员会同时也向空气清净机、跑步机等设备同样以保固贴纸限制消费者自行维修的作法要求进行调整。

在美国联邦贸易委员会看法中,除非获得额外豁免,或是在保固状态下提供免费维修、免费更换零件,否则品牌不应该以保固贴纸限制消费者自行拆机维修。

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