保险业委外放云端 金管会简化作业成本

金管会表示，保险业近年来因应国内金融科技发展及数位转型，积极导入云端服务，对于委托外部专业机构的需求大幅提升，但因为每一案都要申请核准，往往需要花费较长的时间与成本，放宽后，可以减少时间成本的花费。

据金管会统计，有9家保险公司办理云端委外作业，主要为5类，一是将云端服务应用于保险业务资讯系统，二是将客户资料、程式、资料库与作业系统的备份档案冷储存于云端平台；三是业务员云端信箱服务委外；四是集团自建云端基础建构办理资讯系统相关作业；五是应用程式、资料托管、数据分析及数据技术研发的云端服务。

金管会表示，放宽后主要有四大重点，一是只针对重大性的作业委外加强控管，二是大幅缩小必须申请核准范围，针对保险业从事跨境委外，包含云端作业委外，原本都要事先取得金管会核准，修法后保险公司仅须就涉及自然人客户相关资料，且具重大性的业务资讯系统的跨境委外作业，向金管会申请核准。

第三，只有首案才须经金管会核准，金管会表示，针对保险公司新型态的委外作业，仅有首案须取得金管会核准，后续其他保险公司若要比照办理，可依照自身内控作业程序办理，免再报金管会核准。第四，保险公司委外办理消费者刊物的发送作业，也免再向金管会申报；第五，放宽合作对象，过去保险公司在查核时，只能同业间联合委托，现在放宽可找银行业等其他金融业，一起委托具资讯专业的独立第三人，查核同一云端服务业的合作对象。

金管会指出，接下来产险公会、寿险公会都将修正「保险业作业委托他人处理应注意事项问答集」及「保险业作业委托他人处理应注意事项问答集－云端委外」二项问答集，另为强化保险业使用云端服务应有完备治理机制及风险与资讯安全管理政策，已请产、寿险公会共同研议相关自律规范。