保险卓越奖 国泰连9届称霸

第9届保险卓越奖昨举办颁奖典礼，国泰人寿与国泰产险合计获得10金5银的佳绩，横扫业界。（由左至右）国泰产险资深副总经理许嘉元、国泰人寿执行副总经理林昭廷、国泰产险总经理陈万祥、国泰人寿总经理刘上旗、国泰人寿资深副总经理王丽秋、国泰产险处长胡一敏。（国泰人寿提供）

保险发展中心每两年举办、保险界最高荣誉「台湾保险卓越奖」昨举行颁奖典礼，得奖常胜军国泰人寿与国泰产险从39家业者中脱颖而出，共获10金5银，得奖数全场最多，连续9届称霸业界。

由金管会指导、财团法人保险事业发展中心主办的保险卓越奖，经过公正客观的评审过程，选拔出优质的保险公司，是保险界国家级的重要评比，也成为业者每两年一次自我检视的机会。

国泰人寿今年共获得7项的金质奖肯定，分别为公益关怀卓越金质奖、人才培训卓越金质奖、资讯应用卓越金质奖、商品创新专案企画卓越金质奖、保户服务卓越金质奖、风险管理卓越金质奖、资讯安全推展卓越金质奖，7座金质大奖的表现再次横扫业界；国泰产险表现同样抢眼，获颁3金5银的8个奖项殊荣。

自2005年保卓奖第一届至今，国寿已获得超过60座奖杯，证明国寿不论对内、对外都是业界标竿；国泰人寿总经理刘上旗表示，国寿秉持着追求公司EPS的同时，也要善尽企业社会责任，让EPS与CSR一起成长，也希望与业界公司一起秉持永续的心，朝公司永续、社会永续及地球永续三赢的局面发展。

国泰产险今年亦创下辉煌纪录，一共入围8项，并勇夺3项金质奖及5项银质奖；国泰产险总经理陈万祥表示，感谢评审委员对国泰产险的支持，而国泰产险转型计划自2016年起，以三大策略方向，包括提升客户体验、创新业务发展、打造数位实力，透过改善保险价值链中的各项痛点，在高度竞争的市场中维持一定领先地位。

国泰产险近年致力数位转型，以智能服务机器人阿发、BeSafe电商投保平台及数位服务平台，创造多元便利的服务渠道，让保户只要透过行动载具，就可以达成服务无断点、零受限，在提升客户服务的温度与速度下，这次亦获得「保户服务卓越奖」，同时，国泰产险去年全年及今年第二季申诉率评比也居本土产险最低，是金管会公平待客评鉴排名前20%的资优生。