被唬弄？投资风险大 仅1成理专会完全告知
根据《今周刊》调查显示，银行财管部分仅有17%客户，对理专配置建议感到满意，券商部分满意度更低，只有12%；其中，客户最在意的「诚实告知投资风险」部分，会完全告知风险的理专比例仅12.4%。
调查发现，在财富管理部分，客户关心投资风险的程度往往多于报酬，而在理专特质部分，有高达43%客户，最重视理专是否「诚实告知投资风险」，至于有没有落实「带进带出」、追求高获利，或是相关学历背景，甚至服务是否亲切热忱，都不是客户最在意的。
但调查显示，客户认为理专会完全告知风险的比例，仅12.4%，券商部分更低，完全告知风险的比例竟然不到一成。
另外，银行理专对自家产品的认知，也容易「自我感觉良好」，忽略客户感受。调查指出，有高达九成理专认为，银行提供的商品符合客户需求，但实际上，只有六成客户对商品感到满意，近四成客户觉得普通或不满意。