别乱动饭店房内Mini bar的物品!拉斯维加斯惨痛经验分享
▲拉斯维加斯是享乐者的天堂,但在欢乐的背后,有许多眉角不得不注意。(图/记者彭怀玉摄,以下皆同)
文、图/彭怀玉
纸醉金迷的美国拉斯维加斯,是全球旅客朝圣的目的地之一,但有些眉角需要特别注意,像是饭店固定会收取resort fee(设施使用费约40元美金),另外,房内的Mini bar饮料、点心如果没有要使用,请不要拿取甚至乱动,以免被扣款。
▲在拉斯维加斯玩,很容易花了很多不必要的钱。
我与家人前往拉斯维加斯旅游时,入住某间知名饭店,发现房内的Mini bar和其他美国城市不同,无论是冰箱内和上方托盘都摆满一罐罐M&M巧克力、酒精、汽水等食物,还有许多饭店限定商品,但旁边却多了一张立牌,上方明确标注每样商品的价钱,像是最便宜的瓶装水就要价5美金以上。
▲冰箱内装满各式各样饮料,但价钱让人不敢领教。
如果没有要享用,拿起来看也不行!因为托盘及冰箱内都安装感应器,点心或饮料拿起来「超过20秒」就会计费,所以Check out时要特别检查有没有被柜台多收费用。
事情的经过是这样的....我订了拉斯维加斯某间饭店两个房间,豪华宽敞的客房相当舒适,但房内有个很吸睛的角落,就是在Mini bar的部分,无论是冰箱内和桌上都摆满色彩缤纷的巧克力、酒水等,旁边有个立牌,清楚标上每样商品的收费,因为价钱是一般商店的2~3倍,理所当然没有「消费的理由」,也没有动,但在回到台湾后,e-mail却收到该饭店寄来的信件,当中扣了94元美金,是在父母那房名下。
▲信箱多了一封扣款信,当中一一列出我「动到」的物品,从6.5起跳到43.3元美金,全都是「没有拿也没有用的东西」。
回想起Check out那天早上,有两个柜台,一个大排长龙,一个仅有一位住客准备Check out,于是我排在她后面准备办退房,我亲耳听到柜台问旅客有没有拿Mini bar的东西,她说没有,但排到我时,柜台却要我重新排另个柜台,我说我赶时间要去机场,于是她建议我可以利用self check out(自助退房),当时觉得小有不妥,但因为赶时间也别无他法,self check out是一个木箱子,写好自己的名字、电话和e-mail,再夹在房卡投入箱子就完成check out了。
结果事情就发生了...在回到台湾的当天,就是我们退房后的隔两天,我的信箱多了一封扣款信,信中一一列出我「动到」的物品,从6.5起跳到43.3元美金,全都是「没有拿也没有用的东西」,就莫名的被扣了名列为饮料的费用,总共94.2元美金!当时看到觉得好气又好笑,怀疑是否在self check out被动了手脚,跟家人讨论后,想说息事宁人、算了,当作付钱学教训。
▲柜台也于隔天回应,凡是东西拿起来「超过20秒」就会计费。
后来愈想愈不对,平白无故却要被扣没用到的东西,于是我提笔写信给该饭店,明确列出事情来龙去脉,而柜台也于隔天回应,凡是东西有拿起来「超过20秒」就会计费,询问爸妈,他们的确有把冰箱里面的物品拿出来,摆自己的东西,但我可能也有「拿起东西来看」,也有被收费....幸好老天有眼,柜台确认过我们的确没使用饮品和拿走任何东西,而这笔款项会在30个工作天之内退回我的帐户。经过这次惨痛教训,跟大家分享,若没有要喝或吃饭店提供的物品,请不要乱动,以免被莫名扣款,得不偿失。►偷偷分享少女秘密!