不怕多卡通竞争 林向恺：悠游卡最大敌人是现金
悠游卡公司8日举行民调发布记者会，在目前的4大殿子票证中，悠游卡仍旧是民众的最爱，有75.3％的民众最常使用悠游卡，但仍近半数民众在购物或餐厅消费还是选择现金支付；董事长林向恺直言，虽然现在票证市场有多卡竞争，但悠游卡目前最大的敌人还是现金，如何改变民众使用习惯是未来的一大考验。
多卡通冲击下，悠游卡公司多次被市议员批评经营不力，市占率连年下滑。林向恺表示，票证市场多卡竞争，「三家都抢着要分食市场，市占率一定会下降」，但公司经营重要的是营收，悠游卡目前营收仍比其他三位对手高。
根据悠游卡公司调查，不使用电子票证消费的原因，主要还是习惯问题，有高达41.4％的民众在消费时仍习惯使用现金支付，其次则是因为生活圈周遭能使用电子支付的通路少，占24.5％。
此外，在消费时，有46.6％的民众习惯使用现金，其次则是信用卡，占36.6％，悠游卡则以15.1％排第三。使用现金、信用卡的主要原因，仍是使用方便以及可以累积红利。
林向恺认为，悠游卡比现金多一道「存入」的手续，现金从口袋拿来就好，使用悠游卡要先储值，「这道手续就让悠游卡在消费便利上，先天就输给现金」，因此悠游卡真正的对手，是现金。
另外一点，林向恺也提到，「台湾社会不喜欢政府知道你在干嘛」，不喜欢留下消费行为、所得等纪录，台湾是比较不充满信任的社会；在未来，短期目标是增加发卡量，让没有悠游卡的民众都能持有，最后则是要改变民众交易习惯与心态，强化悠游卡的便利、安全、信任感，让民众觉得使用悠游卡比现金支付更有利。