不舍留学生哭着求救 元大二代70亿高档酒店变防疫旅馆
图/今周刊提供
瀚寓酒店董事长马维欣打破酒店业常规，力求差异化；细致营造家的氛围、提升住宿体验，却在开幕前选择加入防疫旅馆⋯⋯。
想像一下，假如你斥资70亿元，在台北市打造一间房价5位数起跳的高档酒店，会愿意在正式开幕前，变身「防疫旅馆」吗？
「昨天收到房客回馈想多吃一点水果，今天我就跑去买杨桃、李子等比较特别的来。」瀚寓酒店董事长马维欣的答案显然是肯定的。她在自家酒店作为防疫旅馆期间，不仅亲自入住酒店；更化身房客许愿池，亲自打点三餐，甚至为国外回来的学生准备胡须张、鼎泰丰等家乡味。
防疫旅馆：提供给台湾境外移入者，例如台商、留学生等有自主隔离需求者，自费入住14天的旅馆。
4年前，元大二代、和鑫光电董事长马维欣成立白石，正式跨足餐旅业；更砸下52亿元，买下曾为IBM总部的佩芳大楼，耗资超过10亿元打造瀚寓酒店。去年12月正式完工试营运，共有120间客房，锁定中高阶商务旅客，也找来新加坡共享办公室品牌JustCo合作。
原订4月底正式开幕的瀚寓，遇上新冠肺炎（俗称武汉肺炎），竟在开幕前摇身一变成为台北市首间公开的防疫旅馆。
「作为防疫旅馆须考量很多，包括观感、硬体设备、清洁等，瀚寓酒店在开幕前就走这条路很勇敢！」万豪酒店副总经理苏庆福观察。
外界好奇，马维欣为何敢跌破市场眼镜，走这步「险棋」？
马维欣坦言，做防疫旅馆是自己此生最困难的决定，「此决定不是想不想做，而是该不该做。」
「其实一直有接到台北市政府来电询问加入防疫旅馆意愿，但内部都仍在思考与评估；关键契机是观传局致电说很多留学生打回来是在哭，表示想回来但因班机、住宿问题导致迟迟无法动身。」瀚寓酒店总经理雷力志透露，他回报给马维欣后，立刻在15分钟内盘点动线、空调、进排风等硬体设备是否符合标准。「董事长听到我说做得到，基于公益考量，决心加入。」
目前，瀚寓酒店提供100间客房作为防疫旅馆使用，住用率达9成，近乎客满。以防疫旅馆一晚「5折价」7500元与8500元两种房型，再加上15.5％的税金计算，平均一个月约进帐2千万元；但要做防疫旅馆并不简单……。
自3月15日瀚寓决定加入后，将两周浓缩成短短96小时就完成硬体建置与人员训练。「那几天将近24小时不眠不休。」雷力志指出，为了在3月20日配合政府顺利把人从国外接回来，50名员工倾力相挺，包括完成两次以上来自疾管署、卫生局、士林联合医院等训练。
硬体上，于地下一楼设置医检站，「自主隔离者没有房卡，有专人从地下一楼将其带至入住房间楼层，全程不会接触其他人。」瀚寓酒店公关经理谢欣洁补充。「瀚寓酒店为求高品质住宿体验，设备意外达到防疫旅馆规格。」曾参与兴建负压隔离病房的雷力志解释每间客房独立进排风、呈微负压等，降低交叉感染与窝藏病毒的机率。
96小时期间，瀚寓酒店更自聘曾在SARS（严重急性呼吸道症候群）期间检验和平医院设备的台北科技大学能源与冷冻空调工程系特聘教授蔡尤溪，查核并「微调」硬体设备，像在走道原来铺地毯处的上方加隔板，因地毯较易藏有病菌等。