不因成交就置之不理！信义房屋邱瑞卿暖心陪伴 成就「善的循环」

信义房屋北屯松竹店邱瑞卿始终秉持不为业绩、发自内心、设身处地为客户着想、提出协助，让双方维持多年友情，更进一步成为客户亲友专属房产顾问。（图/信义房屋 提供）

在买卖屋的过程中，随着房屋成交，仲介的任务也告一段落。售屋后若买卖双方还有问题，往往需要自行处理，但信义房屋北屯松竹店邱瑞卿却没有因此对客户遭遇的状况置若罔闻。一次单纯的店面出售案，因买方问题造成双方对簿公堂，虽与信义房屋无关，但邱瑞卿仍坚持陪同客户走完冗长诉讼流程、给予支持，让双方一路维持好交情，后续更成为客户及其亲友的专属房产顾问。

在一次的拜访中，邱瑞卿发现客户廖小姐与自己是同国小毕业的学姊学弟，拉近了彼此距离，让廖小姐决定委托邱瑞卿出售店面。交易过程中，邱瑞卿秉持专业询问买主行业别，并且详细和对方说明店面状况以及需留意的部分，顺利让买卖双方皆大欢喜、完成交易。但买方一路隐瞒行业别，直到成交3个月后无法顺利营业，买方转而提起诉讼，与廖小姐对簿公堂。

耗时一年多的诉讼虽然与信义房屋无关，但邱瑞卿仍坚持每一次都陪着廖小姐夫妻出席开庭，给予极大的精神上支持，让廖小姐宽慰不少，奠定对邱瑞卿的信任，进而在自己的妹妹有售屋需求时第一时间想到邱瑞卿。

邱瑞卿接到廖小姐的请托后前往拜访，才发现原来廖小姐的妹妹因小孩卧病在床，先生却不堪负担照顾离去，种种情况造成经济负担而急需卖屋变现。虽然物件并不在自己所属服务区，但仍接下委托并且积极协助销售，后续更帮忙搬家、清理替廖小姐的妹妹分忧解劳，让物件顺利售出。

不为业绩、发自内心、设身处地的为客户着想、提出协助，让邱瑞卿更成为廖小姐及其亲友的房产顾问，每当有需求一定第一个想到他。邱瑞卿表示，其实不管是诉讼的陪伴或是后续跨区服务与协助，对自己来说都仅仅是举手之劳，工作上能给客户带来信任感才是在服务过程中最大的收获。