参议员不懂脸书…「拷问」5小时没抓到重点 祖克柏过了第一关
▲脸书执行长马克・祖克柏前往国会作证。（图／达志影像／美联社）
脸书涉嫌侵犯用户隐私，创办人兼执行长祖克柏（Mark Zuckerberg）10日出席美国联邦参议院听证会，在接近5个小时的过程中接受44位参议员的质询。不过参议员显然对脸书缺乏了解，乱枪打鸟般的许多问题并未打到痛处，加上祖克柏有备而来，让他最后能全身而退。祖克柏11日还要出席众议院的另一场听证会回答质询。
综合外媒报导，美国联邦参议员的平均年龄是61岁，听证会上有许多白发苍苍的议员，似乎不太熟悉脸书这个社群媒体，许多问题不但与「隐私权」无关，甚至连脸书基本的运作方式都不了解，让原本应该是焦点的「社群媒体隐私及资料使用与滥用」议题，被淹没在众多不着边际的问题当中。
多数时间议员们只追问脸书的运作方式，有些问题甚至暴露出他们对于社群媒体知识的不足。例如，84岁的共和党参议员海契（Orrin Hatch）就问到，「在使用者没有付费使用服务的情况下，你们要如何维持商业模式？」祖克柏回答，「参议员，我们卖广告。」
最令人印象深刻的是，参议员甘迺迪（John Kennedy）先批评脸书的用户协议「超烂」，接着又提出脸书应该用来改善资料隐私保护的一系列措施，但其实这些措施早就有了。甘迺迪问，「你愿不愿意回去研究一下，让我有更多删除个人资料的权限？」祖克柏回答，「议员，你已经可以删除任何资料，或是删除你的全部资料。」甘迺迪又问，「你愿不愿意增加我的权限，禁止你们分享我的资料？」祖克柏回答，「议员，和刚才一样，我相信你已经有权控制…」甘迺迪追问，「你愿不愿意让我拿回我的资料，把它转移到其他社群平台？」祖克柏答，「议员，你已经可以这么做…」
参议员的问题缺乏焦点，内容五花八门，包括俄国介入2016年大选、仇恨言论和选举广告不透明，即便问题回归到资料隐私议题上，议员们也只逼问祖克柏解释用户为何能够信任脸书，而没有要求他说明应该采取何种具体措施让用户更能控制资料的使用。这让祖克柏逮到机会，将风向导向他一贯说词「负起责任，让事情变得更好」。整体而言，参议员没有追问他为何没有在几年前将问题解决。
▼祖克柏显然有备而来，厚厚一叠「小抄」曝光。（图／达志影像／美联社）
唯一一次让祖克柏感觉到压力的，可能是贺锦丽（Kamala Harris）要求祖克柏解释，为何脸书没有在2015年公布剑桥分析事件，而是一直等到媒体今年爆料披露。贺锦丽问到，「在决定是否告知用户的讨论中，你是否知道脸书领导阶层有谁在内？或是你相信根本没有这类对话？」祖克柏回答，「我不确定有没有这类对话。」
另外有一次祖克柏被问到结巴的问题，是参议员杜宾问他「方不方便告诉我们你昨晚入住饭店的名字？」突如其来的隐私问题让祖克柏笑得尴尬，停顿了8秒才回答「呃，不方便」。杜宾又问他，「你这星期有传简讯给谁吗？可以告诉我对方的名字吗？」祖克柏同样拒绝公开回答私人问题。杜宾说，「我想这大概就是问题所在，你的隐私权、你的隐私权限度，以及你以『连结世界』为名而泄漏了多少。」
还有一个让祖克柏语塞的问题，是参议员葛理汉（Lindsey Graham）询问「你的竞争对手是谁？」祖克柏支支吾吾回答「谷歌、苹果、亚马逊和微软都以不同的方式与脸书重叠」。葛理汉说，如果我买了福特汽车不喜欢，可以改买雪佛兰的车，如果不满意脸书，有什么相同的产品我可以使用？祖克柏一时语塞，以脸书的不同服务来回答，但显然无法让葛理汉满意。他继续追问，「有没有可以取代脸书的替代品」，祖克柏这次回答「平均每个美国人使用8不同的应用程式和朋友联络」，试着将脸书定位成市场上不同的应用程式之一。葛理汉最后问，是否认为脸书垄断市场？祖克柏回答，「我很确定我不这么认为」。
▼祖克柏回答了上千道问题，但大多问题都没有问到重点。（图／达志影像／美联社）
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