脸书泄个资 祖克柏道歉

脸书创办人祖克柏在神隐5天后终于透过自己的脸书道歉。他并承诺会采取措施防止个资遭泄露。（法新社）

脸书6招防堵用户个资遭滥用

美国总统川普阵营在2016大选聘用的英国资料分析业者「剑桥分析」，被踢爆违法撷取并滥用5000万脸书用户个资，以操控大选的丑闻曝光5天后，一直神隐的脸书创办人兼执行长祖克柏终于发声，贴文坦承犯错，并详述脸书将采取的补救措施。祖克柏稍后接受美国有线电视新闻网（CNN）等媒体访问，除了亲口说抱歉，也表态愿意前往国会参与听证。

盗5000万个资 操控大选

祖克柏在脸书网页上道歉，称公司违背使用者的信任，「我们犯了错，还有很多事必须要做，需要站出来采取行动」「我们有责任保护你们的资料，倘若我们做不到，就没资格为你们服务。」

祖克柏也详述事件来龙去脉，2007年推出脸书平台时，愿景是希望应用程式更具社交功能，因此使用者可登入应用程式，并且把朋友与他们的资讯分享出去。2013年剑桥大学学者柯甘推出个性测验APP，吸引30万人下载，借由该程式分享自己和朋友的资料，代表柯甘可能取得数千万脸书朋友的资料。祖克柏强调，自2014年起，为避免应用程式滥用，脸书平台大规模限制应用程式所能取得的资料，柯甘的程式再也无法取得用户朋友的资料。

但2015年英国《卫报》记者告知脸书，柯甘把APP取得的资料分享给剑桥分析，脸书要求柯甘和剑桥分析承诺，把不当取得的用户资料全部删除。但上周媒体踢爆剑桥分析后，脸书立刻禁止该公司使用服务。「对于向脸书分享个资，认为我们会保护资料的人来说，我们也是背信。」

6项防堵措施 亡羊补牢

为亡羊补牢，祖克柏表示脸书将祭出6项防堵措施，避免用户个资遭滥用。对平台上可能取得大量用户个资、以及有可疑活动的应用程式，展开全面查核，如果发起可疑活动的特定单位拒绝配合，脸书将终止该帐户。

另外，脸书将警示那些个资因应用程式而遭不当使用的用户，并且限制应用程式开发商取得用户个资，使用者若3个月未使用该APP，APP收集这位用户个资的管道就会被关闭。脸书上的APP常有「脸书帐号登入」快速登入选项，往后这些APP只能取得用户姓名、相片。

脸书也承诺1个月内，在用户首页提醒有哪些应用程式可能接收个资，同时将扩大漏洞举报方案，当用户发现APP开发商不当使用个资，可向脸书检举并获奖赏。

愿赴国会听证 以示负责

祖克柏之后接受CNN等媒体访问，再次说「我非常抱歉，」他表示，如果他是国会要找的人，他很乐意出席国会听证。对于脸书接受政府机构更多监管，祖克柏说他不会完全反对。他说，脸书会记取教训，他希望打造一个让女儿骄傲的平台。

尽管祖克柏出面止血，仍无法减轻广告主不满。旗下包括联合利华、宝侨等3000个跨国企业的英国广告主联合组织ISBA，21日对脸书撂重话「够了，适可而止」，称不能容忍使用者资料落入仲介机构和政治团体之手，并扬言如果脸书无法保证用户资料安全，考虑把广告预算挪往别处。英国知名广告公司M&C Saatchi负责人柯萧说，对脸书而言，来自广告主的压力，远比消费者在推特发起「#删掉脸书」更难招架。