个资泄8700万份！脸书承认Messenger监控讯息内容 祖克柏将赴国会作证
▲脸书执行长兼创办人祖克柏（Mark Zuckerberg）。（图／路透社）
美国脸书（Facebook）被英国数据分析公司「剑桥分析」（Cambridge Analytica）利用程式窃取用户个人资料，4日表示遭违法撷取的数据高达8700万用户资料，远高于先前估计的5000万数据。脸书执行长兼创办人祖克柏（Mark Zuckerberg）承认讯息平台「Messenger」监控用户对话之外，也推出一系列保护用户个资的措施，并计划10日、11日分别至美国联邦参议院及众议院出席听证会。
▲脸书指，可能有8700万用户资料被英国数据分析公司「剑桥分析」（Cambridge Analytica）窃取，其中，美国用户就占了81.6%。（图／翻摄自Facebook）
脸书指出，「剑桥分析」假借学术研究名义，利用心理测验等应用程式，窃取了8700万用户个资，其中美国用户就高达7000万多人，占了所有受害用户的81.6%。第三方应用程式取得个人资料后，统整出用户的个人习惯，针对政治立场精准投放广告，企图影响英国脱欧公投与美国总统大选选情，甚至与时为候选人的美国总统川普（Donald Trump）团队合作，在网路上向客群目标宣传政治目的，帮助川普赢得2016年美国总统大选。
祖克柏受访时表示，以调查结果而言，遭窃取资料的用户应该不会超过8700万人，实际上的数字甚至更少，但无论如何，脸书团队将以受影响的规模估计人数多寡，计划于9日起，诚实地向「遭窃取的用户」通知真实的状况。
▲脸书协助用户检视正在使用的第三方应用程式。（图／翻摄自Facebook）
然而脸书如此回应，仍引起网路上一片讨论。脸书用户们指出，选择使用脸书社群平台高达20亿人，用户注册时填写的资料竟然在不经过明确同意的情况下，被第三方公司搜集、不当利用，这明显可知，脸书于隐私管理上已经造成了非常大的漏洞，即便祖克柏再三承诺限制应用程式开发者的数据使用，甚至减少脸书提供的资料以保护用户的隐私，但这些做法依然无法弥补用户资讯安全的疑虑。
脸书的「动态时报」（News Feed）9日起将推出新功能，在网页顶部出现一些工具及用户正使用的第三方应用程式，让所有人可以清楚了解、并可简单删除这些应用程序的权限。这些工具将会出现在「动态时报」的顶部，确保所有用户都能看到而直接使用。
▲祖克柏（Mark Zuckerberg）计划10日、11日分别至美国联邦参议院及众议院出席听证会。（图／路透社）
就在处理「隐私风暴」的同时，脸书也坦承系统会扫描旗下通讯平台「Messenger」的讯息，分析用户传讯的过程与内容，包括图片、网址连结等。祖克柏举例，就像缅甸发生的罗兴亚（Rohingya）冲突事件，透过讯息侦测到「煽动性言论」，发现穆斯林互相传讯提醒「佛教徒起义」并确认自己完成武装而参战，脸书讯息系统为了避免两个宗教团体的关系日益恶化，「侦测到这类的言论时，就会立即禁止讯息流通。」
这作法的初衷似乎要解决脸书用户滥用传讯的问题，却也带来用户私人讯息被侵犯隐私的争议，甚至有利用对话内容的疑虑。脸书表示，「Messenger」所搜集到的资讯保证不会用于宣传广告，这就类似脸书系统本身于公开的动态墙与粉丝专页上过滤「违规言论」的审查机制，「我们绝对会优先保护用户的私人讯息。」然而此举仍让多数脸书用户认为被系统「监控并筛选言论」，脸书平台甚至可以根据用户喜好推广更有「针对性意义」的广告。
面对隐私争议，脸书决定关闭以手机号码、电子信箱地址等资讯找到脸书用户档案的功能，以避免外来程式或其他网友利用公开资料骚扰用户；此外，脸书也承诺通讯平台「Messenger」仅保存一年份传输资料，不会记录通话时间，并实施最新的用户隐私工具。
「脸书仅是一个工具，用户们必须对自己如何使用脸书负责。」对于先前说过的话，祖克柏认为这样的论点「有瑕疵」，因为脸书必须承担更多的责任，「如果我们无法保护用户，那么这间公司也就没有资格为用户做出任何的服务。」然而，面对个资丑闻，祖克柏仍自信满满，认为脸书能从错误中学习，而他也受参议院司法委员会、众议院能源与商务委员会之邀，计划于10日、11日出席听证会，亲自回答国会议员与脸书用户们的问题。