祖克柏承认犯错！「剑桥分析」窃脸书5千万用户资料 助川普赢大选
美国脸书（Facebook）被英国数据分析公司「剑桥分析」（Cambridge Analytica）假借学术研究名义，利用心理测验等应用程式，在2014到2015年间搜集5000万用户个人资料，存取使用后，违法转卖给第三方分析，针对用户的政治立场投放特定广告，企图影响英国脱欧公投与美国总统大选选情。对此，脸书执行长兼创办人祖克柏（Mark Zuckerberg）21日终于出面解释，发表声明承认犯错。
▲脸书执行长兼创办人祖克柏（Mark Zuckerberg）。（图／路透社，下同）
根据英国第四频道新闻（Channel 4 News）与《观察家报》（The Observer）调查报导，「剑桥分析」执行长尼克斯（Alexander Nix）及政治组负责人腾博（Mark Turnbull）多次设局如性爱、贿赂等丑闻，达到政治宣传的目的；第四频道新闻20日加码爆料，「剑桥分析」与时为候选人的美国总统川普（Donald Trump）团队合作密切，利用数据分析与客群目标，包办所有的网路宣传，在适当的场合与时间点，动员民众出门投票，帮助川普赢得大选。
该消息披露后，各界哗然，纷纷把矛头指向脸书。对此，祖克柏21日在脸书上发表声明表示，脸书的确有责任保护个人资料与数据，「如果我们无法做到保护，那么这间公司也就没有资格为用户做出任何的服务。」他坦承，一直努力了解到底发生了什么事情，该如何确保未来脸书不会再发生，「最重要的是，我们要防止这种情况发生，但当然，我们也犯了错误，还有更多事情要完成，而我们也需要加强做到这点。」
「原先创办脸书的目的，是为了朋友间的社群。」祖克柏解释，在应用程序上登录资料，让用户能与朋友分享相关资讯，都是为了社交生活，用户的日历上可以显示朋友的生日，地图上可以显示朋友的位置，而照片上也可以显示出地点。
2013年，剑桥大学一名研究人员寇根（Aleksandr Kogan）创建了「个性测验」的应用程式，30万用户安装使用、共享个人与朋友的资料，这意味着寇根可以直接阅览「数以千万」的数据。2014年，脸书为了防止程式滥用，宣布要改变整个平台，大幅限制应用程式所有可查阅的资料；除非用户们提供授权，否则没有任何如寇根使用的程式直接使用资料。
脸书早在2015年从英国《卫报》（The Guardian）记者调查得知，寇根用自己的应用程式，与「剑桥分析」分享资料，这已经违反了开发者未经脸书用户同意的情况下共享资料的政策。祖克柏团队当时就下令，立即禁止寇根的应用程式在脸书平台上使用，要求寇根与「剑桥分析」删除所有不当获得的资料，并且要寇根团队提出删除的证明。
然而，脸书上星期却从《卫报》、《纽约时报》（The New York Times）、第四频道新闻等报导了解，「剑桥分析」声称已经删除了数据，却可能没有删除那些不当资料。脸书立即停止使用「剑桥分析」任何的服务，并雇用调查单位与监管机构合作厘清更详细的事情，「这是寇根、剑桥分析与脸书之间的信任；这也是脸书与用户分享资料、同时愿能保护个人资料的信任。我们需要立即解决这个问题。」
祖克柏承诺深入调查，也针对脸书功能推行「补救方法」。首先，脸书将调查所有可使用个人资料的应用程式，并更新平台，明显减少数据使用量，也会全面审查所以可以活动的应用程式。再来，也会进一步限制开发者的数据使用，以防止其他类型的滥用，例如，如果用户在3个月内没有使用应用程式，脸书将会删除开发者搜集的用户数据与权限，且会减少用户提供的资料，只会有姓名、档案照片、与电子邮件地址，「而且要签署合约才可以使用。」
另外，脸书的「动态时报」（News Feed）4月也将推出新功能，在网页顶部出现一些工具及用户正使用的应用程式，让所有人可以简单又直接删除这些应用程序的权限。这些工具将会出现在「动态时报」的顶部，确保所有用户都能看到而使用。
「从我开始使用脸书，我都为这个平台所发生的事情负责，也很认真想要做些什么来保护我们的社群。我们将以此经验中学习，进一步确保我们的社群平台更为安全。」即使处理脸书问题的时间可能漫长，祖克柏也保证，会建立更好的长期服务。该篇声明底下有许多网友痛斥，祖克柏也留言透露：「我已经接受有线新闻网（CNN）的专访，近日会公开说明。」