超级App蹿起 苹果、谷歌应用商店独霸地位不保

截至2019年底，微信小程序已经达到约230万个。图／本报系资料照片

苹果和谷歌作为平台运营商拥有支配权的手机业务因大陆的「超级App」而发生动摇。超级App的特点是无需经由苹果、谷歌等，即可使用多种服务。这可能导致苹果等从普通App收取的手续费减少，苹果等对此越来越警惕。

超级App是指，以社交软体或搭车App为基础，提供数百万个小程序的App。

例如，在使用社交软体时打开服装店的小程序，就可以像使用普通App一样购物。还可以通过小程序在医院挂号、订外卖、进行不动产交易等。用户进行支付时所需要的数据和姓名等个人信息与超级App共享。

腾讯在2017年率先启动小程序服务。截至2019年底，微信小程序已经达到约230万个，与苹果应用商店（App Store）里的App数量大致相当。阿里巴巴集团拥有约200万个小程序，百度拥有约40万个小程序。这3家大陆企业的合计用户数达到18亿人。

在大陆市场，Facebook等将多款App整合在一起的平台运营商无法开展服务，因此小程序可以称得上是大陆企业培育的独自的手机基本App。

阿里、腾讯、百度的势力正逐步向其他国家扩大。美国App Annie的数据显示，从这些大陆App的用户来看，2019年在马来西亚和新加坡，微信分别跻身第6位和第8位。

这种商业模式也被亚洲的初创企业效倣。新加坡Grab除了主力的搭车和支付业务之外，酒店预约等服务也使用了小程序。

印尼大型网约车企业Go-Jek也正在以自身App为窗口，扩大手机结算、代购、视频发布等多种服务。日本的LINE从7月开始受理小程序的注册。是担心自己的工作，因为市场上机会并不多。」

小程序无需下载。对于提供App的企业而言，比下载麻烦的普通程序更容易增加获得用户的机会。

苹果向App开发商征收App所产生销售额的30％作为手续费，而小程序是免费的。通过添加小程序，超级App运营企业可提升自身手机结算及社交软体的使用频度，有助于扩大收益。还有一个好处就是，可以收集用户使用了哪些App等行为信息。

对苹果等平台提供商而言，大陆的超级App向亚洲渗透令人不安。不仅仅是失去手续费等收入来源。亚洲有实力的App企业模倣大陆开发小程序，也让他们神经紧张。有软体开发企业的负责人表示，「出现了苹果和谷歌审查不到的App」。

作为对抗措施，苹果6月23日宣布，将为2020年下半年上市的新款iPhone追加相当于小程序的功能，还将强化App审查。部分企业对大陆App的影响力提高了警惕。

在手机业务从提供终端转向提供服务的背景下，提高App便利性成为大势所趋。NTT数据经营研究所的资深专家冈野寿彦表示，「凭借结算服务提高了存在感的企业将扩展小程序业务」。

自2007年苹果推出iPhone以来，手机行业一直以美国矽谷的企业等为中心来决定行业方向。已成为全球最大手机市场的大陆有可能成为新业务和服务的发源地。