超强感应?报废13年车收远通帐单 客服:确实开上国道

东森新闻黄健纶谢宜伦新北市报导

eTag又出错,这次竟然连报废13年的车子都遭感应门框侦测!新北市的谢小姐礼拜收到远通缴费通知单,帐单上的车辆竟然是13年前就已经向监理站申请报废的车,而谢小姐远通客服人员查证,对方起初还信誓旦旦地说,就是这车牌国道没错,直到15日再度向远通查询,才表示是车牌涂污造成的误判,谢小姐可以不用缴交这笔缴款项

投诉民众谢小姐表示,拿到帐单时非常傻眼,因为现在名下没有车,怎么可能车子在高速公路上被远通侦测到?当下真的完全摸不着头绪,没有车怎么会收到远通的缴费通知单?缴费单上车号写着P9-6548,但这辆车13年前就已经向监理站申请报废,怎么1月6日、13日还会被eTag门架感应到上高速公路?

◄超强感应?报废13年的车收到远通缴费单。(图/东森新闻)

对于收到乌龙帐单谢小姐说:「如果是我应该缴的,责任归属我会缴、没话讲,可是不对啊!已经报废13年的车你还侦测得到,那不是很夸张吗?」虽然被要求得缴的金额只有区区37元,但23年前花30万买来的车,明明在监理站的电脑里都有纪录在2001年10月2日已经办理报废。

让谢小姐大感无奈的是,已经报废13年的车,远通的客服人员却信誓旦旦的向她说这辆车的确有上路,谢小姐表示:「客服还说对啊!这是你名下的车,那我想说不可能,我名下真的没有车。」谢小姐更说,况且这车牌早就已经缴回监理站,照理不可能上路,远通搞了这大乌龙真的好扯。

不过向远通电收查证,公关表示这是一个错判的状况,因为那辆车没有申装eTag仅能人工判断,再加上资料库没有和监理站同步才会错上加错,寄出这张乌龙帐单。只是这掉漆的事件算不算是远通的扣款错误,还得看高公局怎么判断。