超商店员拒操作ATM被呛「别人都可以」 网酸:那就去别家
▲超商店员不只要收费、做冷饮,现在又被顾客要求帮忙操作ATM。(图/非故事本人/记者曾婉婷摄)
超商只要人数众多,店员都要化身千手观音处理各种顾客需求。网友在PTT上说,自己遇到一位50多岁的女客人,由于眼睛老花又不会看介面,因此要求原PO帮忙操作ATM,但她一点都不想惹麻烦所以婉拒。但这位妇人却对她非常生气,扬言要投诉,更表示其他店员都可以帮忙,为什么只有她不行。
原PO很怕自己帮忙妇人后,有可能被说「转错帐户或被诈骗等原因」惹祸上身,因此拒绝,但是她又觉得很困惑,超商店员真的该帮这些对ATM有疑问的消费者操作吗?不少网友都表示「没义务」、「去银行也不一定会帮你操作」、「万一出错一定会怪到你身上」、「Ibon或影印机还算正常,但是ATM会不会挖洞给你跳?」,也有人认为「如果是车手,那就很麻烦」、「绝对要避嫌」、「如果看不懂介面,应该要去银行领」、「打电话给警方,找人协助他们」。
曾当超商店员的网友也分享自己经验,有遇过顾客问他「该怎么提钱」,或是常嚷嚷着「别家都可以」、「别家比较便宜」,但他发现这些奥客还是经常出现在自己店家,而且一定要有一个观念「钱的事情绝对不要碰」,顾客想要借此客诉就让他们这样做,毕竟保护自己很重要。