店家怒轰客人「给4星是负评」掀论战 网呛：没本事承受就别开店

Google Maps上的评价是许多人上门前做功课的工具。(图／Google)

网路普及化，许多人上门前都会先上网查评价、做功课，也让不少店家在意自己的声誉，甚至时常与网友发生争吵。一名小吃店业者就PO文表示「给4星等于是扣分、是负评！」，称自己只是小店求温饱，客人没必要这么严格审查。文章PO出后引发网友激烈争论。

原PO在脸书《爆怨公社》PO文询问「Google Maps跟外送平台您都是如何给星星」，未料话锋一转，表示「你们知道吗？4星等于是扣分、是负评！」，大叹做生意不容易，客人随手一个4星评价就是扣分的开始，更抱怨有朋友的店从4.9分跌到4.1分。

原PO不满说，许多人明明评价是「很好吃」、「量多味美」、「CP值超高」，却都只给4星，私底下询问客人得到的答复是「还有进步空间」、「怕生意太好吃不到」、「又没有服务」、「我的标准里没有满分」、「老板娘不漂亮」等。文末原PO抱怨，自己只是小店求温饱，客人有必要这么严格审查吗？

文章发表后引起网友论战，有人认同原PO：「真的，他们都体会不到店家辛苦」、「感同身受，但别太生气了」、「没当过老板的人不会明白和了解那种感受」，但更多人砲轰：「你是做给客人还是给网路吃」、「你的态度只值1星」、「每个人口味都不一样，为什么一定要给5星」、「一堆4.5星以上的还不是都很雷」、「明明就很普通，为何店家辛苦我就要给5星」、「3、4星的我反而比较愿意去尝试」、「5星明显就刷出来的，这种也要在意？」、「想要5星就花钱去买评价啊」、「平均值也能叫做扣分？这逻辑满奇葩的」、「5星刷一排的比较可怕好吗」、「4星就是可以更好，不然用料理说服我啊」、「不就单纯你不值5星而已」、「说得不错，那我继续给你4星」、「求店名，不能接受4星就给你1星」。