客批2颗蛋饺68元贵!还被呛「你可以吃别家」? 火锅店老板说话了

蛋饺2颗68元引热议店家出面说明。(图/翻摄冷藏专门 锅无敌 NabeMuteki,下同)

网搜小组/综合报导

台北市一家连锁火锅店的蛋饺,一份只有2颗要价68元,有民众觉得太贵了,还爆料店家态度不佳,对此火锅店老板5日现身说明,他们卖的手工蛋饺,是从传统市场采购来的,成本比较高,保证吃起来跟平价冷冻蛋饺,绝对有差。同时并在脸书澄清,从头到尾都没有呛客人,还原真相。

有民众投诉一家连锁火锅店,加点一盘68元蛋饺,竟然只有2颗,网友向店家反映,认为这样CP值不高也吃不饱,得到店家回应是吃不饱可以再点,觉得贵不贵是个人感受,「像您这样的客人给我这样的评价,我也很傻眼,那祝您在其他火锅店吃的开心。」引起网友热议。

一些网友认为「应该先在价目表下写只有两颗蛋饺」、「我也觉得这个价格可以去吃别家了」、「这价格在我家这都可以买个便当了」、「出示进货的单价让大家了解」、「价钱是一回事,态度不佳是另一回事」、「南门市场一盒八颗手工包的150元啊」、「蛋饺看起来是大颗手工的,有没有价值见仁见智,但店家的态度……。」

但也有不少网友大赞店家招牌「手工煎蛋饺」力挺,认为「不会啊!我觉得超好吃,是手工蛋饺耶,嫌贵的就不要吃」、「蛋饺是我吃过最好吃最真材实料的蛋饺,挺你」、「不要再用CP值去误导大众了,好的东西有它的成本以及价值」、「我就觉得蛋饺好吃内馅也实在,每次去必点!」

连锁火锅店老板胡先生出面解释,会选择这样的东西是因为真材实料新鲜,相信客人可以感觉得出来,跟超市冷冻大量制造的平价蛋饺,会有比较大的区别。老板强调,店内所有的饺类都是手工做的,从传统市场精挑细选而来,还准备冷冻蛋饺和一般蛋饺来场PK。

光是外观,手工蛋饺比较大颗,看得出蛋皮微焦是手工煎过,也比一般冷冻大,肉馅比冷冻多,下锅煮更可见,冷冻蛋饺边缘有些裂开,手工蛋饺馅料还多了香菇笋丝,比冷冻蛋饺扎实。

另外针对顾客说态度差,老板在粉丝团po文澄清,「从头到尾,我们店员没有去呛客人,还原事实情况是,在我们店面营业时,完全没有客人向我们反应蛋饺的售价份量问题,若有客人反应价格太贵或是份量不足,我们都会尽量与客人解释,若要取消退款也都全面接受。」

「而稍晚,我们粉丝专页的确收到一颗星的评价与留言,内容为『完全吃不饱,蛋饺两颗要68元很贵,这价位还不如吃石二锅两次』本店回复『吃不饱可以加点,贵不贵要看每个人的观点感受,祝福您在石二锅用餐愉快。』我们并无呛声的态度,去别间店吃也是客人自己说的,绝非媒体所扭曲之报导内容所述,呛客人嫌贵就去吃别家。」

老板接着说「至于2颗蛋饺68元,菜单上都有明确价格,但确实没有写清楚数量,但绝非刻意隐瞒或欺骗消费者之目的菜单上品项众多,若要每一样东西都精准标明数量,例如蔬菜几片,软丝几圈,白饭多重,实有执行之困难且导致菜单内容过于复杂,不过为了避免再造成误会,将先行由店员主动告知各餐点数量,并于新版菜单上注明各品项的数量。」

老板表示,针对蛋饺两颗68元的售价,觉得贵不贵,值不值得,无从评论,「蛋饺商品自本店开幕之初就存在于菜单之上,销售三年多来一直是本店的人气商品,我们对的起自己的良心。」

最后老板更决定举办平价蛋饺跟店内68元蛋饺对决活动「各位的疑惑与怀疑我们都收到了,1/6开始,我们准备了超市购买的平价蛋饺,直接让您在店内现场品尝,现场比较,只要在『锅无敌点手工煎蛋饺』一份两颗,就可免费索取『超市品牌蛋饺』一份两颗。」(如上图)

老板表示只要吃完,跟他们分享口味上的比较心得,将会免费招待享用店内招牌蛋饺「68元手工蛋饺不怕来比较,真材实料不服来辩。」