承袭信义企业集团品牌力 信义代销连2年获「台湾代销业大评鉴」金奖

承袭信义企业集团品牌力，信义代销连2年获「台湾代销业大评鉴」金奖。（图/信义房屋 提供）

《平均地权条例》今年三读通过，代销业者在服务品质、资讯揭露、消费者权益保护等面向，是否做得更加到位，也成为各界关注的重点。「台湾代销业大评鉴」针对新法着重的要点，由神秘客进行稽查，并评选出表现优异的6家代销业者，其中，信义企业集团旗下信义代销负责销售的建案秉持「先义后利、以人为本」理念，主动提供消费者不动产说明书，并详实解释内容，也做到充分告知建案周边环境嫌恶设施讯息等，连续2年获得金奖殊荣。

主办单位今年针对台湾20家代销业者，稽查北中南20个代销案场，锁定物件资讯公开、买卖价格公平、作业流程合规、产业知识专业、硬体环境友善、服务态度亲切等六大构面，委托第三方神秘客现场稽查，在总计50个检查项目中，选出表现最优异的6家代销业者。内政部政务次长花敬群强调，一个行业的永续发展，与能否得到社会肯定、信赖息息相关，透过公私部门加以评鉴、监督，代销业在法遵、服务、消费者安全保护等方面，都有明显进步。

信义代销总经理李少康指出，连续2年获奖的关键在于信义企业集团经营理念，一向对消费者权益保障相当重视，不仅代销内部本身就有神秘客评核机制，不定期至案场实地探访，了解案场的服务状况、销售专业度等；成交后，也会针对客户进行满意度电访，即时了解客户意见；而针对销售各案的广告，也由集团法务单位及专业幕僚负责审核、把关，确保没有不实或夸大等情事。

信义代销连2年获「台湾代销业大评鉴」金奖，由总经理李少康（右）从内政部政务次长花敬群手中接过奖座。(图/信义房屋 提供)

除了消费者保障、交易安全等面向，李少康表示，信义代销独家结合信义房屋全台近500家房仲通路的「全房产2.0」，其所带来的导客效益，也是其他业者难以复制。举例来说，房仲分店长年累积出来的客户需求大数据，能精准掌握客户需求并将客户带来案场，使来人成交比优于市场平均数字；2022年即使房市景气转冷，仍创造12亿元业绩。

而面对《平均地权条例》即将上路，今（13日）也邀请获奖业者参与对谈，针对新法上路前后，代销业者经营方向、业务策略加以分享。对此，李少康认为，《平均地权条例》修法是为了防堵投资炒作歪风，而信义代销的主力客层仍以自住刚需为主，虽然短期内也会观望，但时间拉长、加上透过全房产了解信义代销品牌与产品，应仍能受到客户、业主信任；一旦房市回归自住需求，信义代销将把重点放在机能发展成熟的市区，辅以适当总价带、合宜的居住坪数，透过个案价值塑造，为消费者创价。