JINS台湾获「2024台湾服务业大评鉴」连锁眼镜业金牌奖

JINS台湾获「2024台湾服务业大评鉴」连锁眼镜业金牌奖。图／颜谦隆

JINS台湾3日再获工商时报举办「台湾服务业大评鉴」连锁眼镜业金牌奖，台湾睛姿总经理邱明琪指出，日本JINS在全球已超过700家连锁，来台深耕九年，更因服务品质受肯定获奖五次，截至目前为止在台展店逾60多家，接下来将扩大特派员计划与AI技术挹注，全面提升服务与效率。

邱明琪强调，今年除了执行第二届特派员计划外，并扩大至全台八区驻点提升服务接待能力与人力产出值，并将新增验光人员强化验光服务。

此外，透过生成式AI建构强化顾客关系，未来也将引进台湾服务体系，目前AI应用主要透过数据分析，进行精准的自动下单、补货等，不仅为库存一年省下至少65％营业损失，且减少至少1成报废率，更进一步让店员有更多时间，专注于应对顾客需求与服务升级。