台湾服务业大评鉴 GoShare获共享机车业金牌奖

（GoShare获台湾服务业大评鉴共享机车业金牌奖，GoShare新事业总监姜家炜（右）自经济部长王美花（手上）接获奖座。图／业者提供）

全台评鉴规模最大、涵盖34个业种与364家企业的「台湾服务业大评鉴」，今年迈入第十届并首度纳入共享机车业，GoShare移动共享服务即摘下「共享机车业」金牌奖桂冠，并获得「服务尖兵奖」与「2021 年度20家魅力服务品质精选」的肯定！洞悉用户需求，GoShare打造出集创新产品、创意巧思与完整服务于一身的体验金三角，在短短两年内吸引逾百万用户、带动共享机车热潮，更为台湾都会交通转型与永续城市发展注入前所未有的崭新能量。

根据「台湾服务业大评鉴」神秘客三个月的严格稽查与评选，GoShare流畅的App操作、多元车款与贴心配备均领先同业；一线客服团队更以亲切而高效的专业服务为用户解决问题，获得神秘客赞赏。GoShare新事业总监姜家炜出席颁奖典礼时强调：「共享机车业受到越来越多消费者的关注，作为接轨公共运输系统的一环，在城市运转中逐步扮演关键角色。GoShare 不只是一个单纯的代步工具，而是透过科技创新与风格玩味，让产品足够简单好用、服务足够优质用心、互动足够惊喜有梗，为大家的日常生活『加值』、共创美好。我们相信，只有把用户体验摆在第一位，才能造就永续的品牌和蓬勃的产业。」

秉持这一理念，GoShare面对今年疫情升温，迅速部署全方位应变机制，多项防疫措施与新服务让用户倍感安心。消毒巡检小组在六大GoShare服务县市的每一个行政区驻点，每日完成6500辆GoShare车辆清消，并即时回报政府。三级警戒期间，GoShare每周送出与逾期骑乘金等值的骑乘金，呼吁用户于疫情缓和后再尽情使用；更为仍须外出的上班族，量身打造可七天独享一辆GoShare的订阅制周租体验。此外，GoShare发挥品牌玩心，推出一系列视讯虚拟背景、着色明信片、暖心海报等「居家创意工具包」，传递好好在家、共同防疫的正能量。

GoShare持续突破，拓展使用情境与服务内容，从「移动」出发，串起GoShare用户的专属福利，不仅「宠粉」，更创下业界新标竿。观察到许多消费者喜欢骑GoShare聚餐赴约，以「GoShare Select 挑剔指南」正式跨足美食圈，携手攻下台北多家大型公有零售市场无现金交易的永丰银行，在GoShare App内整合「SCAN & PAY」扫码支付的结帐功能，至25家台北人气餐厅消费就有最低六四折起的独家优惠。今年10月，GoShare进一步整合Gogoro生态系资源，发布「GoShare 小猪扑满」服务，用户骑GoShare就能零门槛自动获得Gogoro购车折抵福利，再搭配花旗飨乐卡支付骑乘费用，今年底前到全台Gogoro实体门市购买任一车款最高现折4400元，加速拥有心仪座驾。