初芝有个岛耕作 夏普有位戴正吴
文/特约撰述 福泽乔
两年前鸿海花了许多功夫,总算把日本的老牌家电夏普纳入集团体系,当时不少日本人冷眼旁观,不相信这家以代工起家的台湾公司,能够让赤字达到1,600亿日圆的企业起死回生,没想到第二年就V字反弹而且重新在东京证交所上市,这些日本人才发现原来夏普不是技术不如人,而是领导的商业逻辑出了问题。
夏普的技术能力在日本电器业界屈指可数,从日本第一台电子计算机、文书处理器甚至到后来的液晶荧幕,这些产品在日本电器史上创下不少话题,为什么最后会走到庞大的赤字问题?是很多日本人心中的疑惑。这也难怪当鸿海派戴正吴前往夏普担任社长时,记者问他夏普的问题在哪里?戴正吴很肯定的回答:「夏普拥有很好的技术,而且每个夏普员工也很努力,业绩会出现赤字,都是因为领导人的问题。」
听到戴正吴说了这句话,就有媒体说:「既然这样,那就让我们看看你的能力吧。」结果,戴正吴只用了一年就让夏普的业绩由赤字反弹回升,甚至2019年的业绩已经可以上看到3兆2,500亿日圆。
戴正吴以身作则 恩威并济赏罚分明
戴正吴的言出必行,让夏普员工还有日本人非常折服,「夏普从创立到现在总共经历了8任社长,戴社长是唯一一位住在员工宿舍的社长。」不止如此,戴正吴在接任夏普社长的这两年,持续不断的给内部员工写信,这些信件的内容洋洋洒洒,几乎可以集结成册。信中不断地强调,夏普内部需要改变过去的商业思维、还要提高成本意识,贯彻公司内部的赏罚制度。
问夏普员工这两年来最大的改变在哪里?「夏普从过去单纯的家电厂商,变身成一个综合AI人工智能的平台。」今年6 月,夏普在日本发表了一款猫砂盆的健康测量仪,这套测量仪跟一般的砂盆没有太大的差异,但是透过砂盆底部的感应器,可以将记录猫咪每天粪便、尿液的数量以及次数,传输到饲主的手机上,透过手机与夏普资料中心的连线,就可以快速的检测出猫咪身体的健康状况。 这项专案透过与日本鸟取大学产学合作的方式开发,
鸟取大学的冈本芳晴教授就说:「这是一项大突破,到目前为止还没任何厂商做到这么精密的地步。」根据夏普日本公司 6 月在记者会上预估的数字,2020 年这项宠物健康检测的商机将高达 100 亿日圆以上。
不过,对于夏普来说,进入宠物市场只是第一步,他们背后希望的是透过这些由宠物身上所取得的数据,未来可以有效的运用在人类的生活。例如,现在已经是台湾人赴日必带家电之一的水波炉以及今年推出的0水锅,都强调健康烹调、保留食材养份为诉求。配合上专业小包装生鲜蔬菜的宅配服务,夏普所规划的智慧型家居生活,可能会比 PANASONIC 更快成型。
但是想要在2019年达到3兆2,500亿日圆的营业额,光是靠智慧型家居生活绝对不够。夏普在这两年更积极开拓东南亚市场。这个市场的主力消费群体非常年轻,平均落在32岁左右,这些年轻人需要的商品属性必须要方便而且便宜。所以夏普特地为了东南亚市场,开发出区域型的商品。
经过两年的整合,可以隐约看到夏普的战略模型,对于已经成熟的东亚市场,以AI人工智能为核心,集合健康、宠物的家居需求,形成一个智慧型家居生活网路。东南亚这些新兴的海外市场,则是用快速、便宜的商品,抢占夏普在年轻人心中的认知地位。
当媒体问到戴正吴社长,为这两年在夏普的成绩打分数,他只给了60分:「因为新开发的事业比例还是太少,夏普还有很大的潜能没有开发出来。」看着这一位领导日本品牌的台湾旗手,把一个原本倾倒的招牌扶正还重新擦亮,他的言出必行,让人对夏普的未来充满期待。