「大金冷气」稳坐龙头宝座 靠的是这两项「武器」
它是全球第一名的空调公司,它的成功关键在于研发与创新,它的带兵之道,其实是来自对每一位员工能力的尊重。
你的压力很大哦!」一位上班族在日本大阪市的大金FUHA体验型商品展示馆内,做了压力检测,发现他的压力破表。消费者只要坐在内有感应器的特制沙发椅上,回答几个简单的问题,就能诊断出压力大小。这时候他可以再到空气吧专区,吸入放松心情的香气,就有缓解的效果。
在空调设备市场,大金长期稳居龙头地位,而根据爱尔兰市调公司Research and Market在去年底的报告,预估未来五年,大金领先地位仍然不致动摇。
再看实际业绩表现,2015会计年度(15年4月到16年3月)营业额较前一年增加6.7%,攀抵2.04兆日圆,税后纯益成长14.45%,达到1370亿日圆。这2个数字,已经连续6年成长,连续3年创历史新高。
凝聚创新力员工「畅所欲言」
稳若泰山的龙头地位,迭创新高的营运实绩,或许和大金FUHA展示馆的新家电没直接关系。不过,从这座展示馆出发,你仍能感受到这家空调大厂的不败秘密。
4月初,大金社长兼执行长十河政则对新进员工期许:挑战创新、当一个不怕失败的创新者。
借由新开发的特制沙发,展示馆内的体验民众轻易得到「压力破表」的诊断结果,但对大金来说,这套商品的背后,即是一种创新力拓展的尝试 ── 除了从「温度」和「湿度」着眼,还进一步开始研究「空气」对人脑的影响,并且试着商品化。
为了研发高科技,大金已投资380亿日圆(约合新台币114亿元),在大阪府摄津市成立科技创新中心(TIC)。「目前有700位员工进驻在TIC,这里将是大金的核心据点。」TIC副中心长河原克己指出。
这座研发中心的任务很明确:「开发出世界第一的技术和差异化商品,创造新的价值」。尤其面对地球暖化等环保问题,大金未来将积极推出创新的节能商品。
这栋建筑物的设计方式,也协助员工呈现最佳成果。例如办公区之外,4楼和5楼设有「畅所欲言平台」,跨部门会议在这里举行,每位员工都能自由发表意见。
要和外部人士沟通时,则可以利用3楼的「智慧森林」,这里的桌子像拼图一样可以拼装,参与者可以自行决定桌子的大小和模样。
这些设计,是希望打破组织或企业之间的框架,让每个人的意见都能被听见。这家历史超过90年的企业,向来把「以人为本」当成营运理念,公司高层经常挂在嘴边的一句话,是「每个员工成长的总和,会成为企业发展的基础」。
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