大数据分析防家暴？基层社工打脸批无用：不如加强宣导
台北市社会局15日举行记者会公布「家暴地图」，透过大数据资料分析，开发「家暴通报地图」与「亲密关系暴力风险模型」，有效掌握家暴案件的发生与后续的应对措施。但「家暴地图」是否真有帮助？一线社工认为，顶多能找出人力配置的方式，「但也仅限家暴中心内部的人力调度」，对于民众的助益不大；社工更表示，与其公布这样的地图，还不如加强宣导「家暴不是家事，是犯罪」。
家庭暴力防治法公布实施20年，但台湾民众「家丑不外扬」的观念根深蒂固，因此家暴的防治仍难以完全落实。为了有效掌握家暴事件，台北市政府社会局结合大数据分析整理过去海量的家暴案件资料，以里为单位绘制成简单易懂的「家暴案件地图」，有效分配稀少的社工资源。但有社工认为，这样的方式对于工作上的效益不大，家暴事件的通报与否牵涉到很多因素，除了受害者心态外，地域性、人口密度也有很大的关系。
▲家暴地图。（图／台北市政府社会局提供）
该社工表示，第一眼看到这个地图，其上代表家暴案件多的深色区块，也有可能是因为人口密度高，或着是在比较容易报案的区域，「例如家户之间相邻距离近，吵得太大声就算自己不报警，邻居也会报；但是看看郊区的地方，除了人口数少之外，家户之间相隔远，帮忙报案求助的可能也较低。」
此外，家暴还牵涉到家庭观念。假设是在一个观念保守的家户，家暴事件发生后，因着台湾人「家丑不外扬的」传统观念，通常就会用亲友力量劝说，或是私下关心但不介入的方式取代报警，「这种类型就不会显示在地图上面」；根据社工经验，此「家暴案件地图」深色区代表家暴案件多，但相对来说也代表该区域的民众求助意识高，自我保护意识比较强或是宣导得比较好，「所以不代表那些地方就一定需要投注更多的资源。」
而社会局认为此数据可以「最准确」预测、预防家暴再犯，社工也反驳，家暴案件再犯率高低也与地域性无关，社工和警政不可能是以这个地图判断哪些案件要长时间关注，避免再犯，「这一定是case by case，个别关注的」；社工补充，严重的家暴案件不一定会集中发生在那些地区，「只能说人多的地方机率就高，但不是人少的地方就不会。」
社工坦言，追根究柢，政府在家暴案件的处理上，最大的问题还是人力不足。家暴案件是一种「犯罪」，是一个社会常态；家暴与性侵不同，性侵害案件的嫌犯通常会倾向选择熟悉、安全的地方再犯，「但家暴不是，家暴不一定要在家里发生，在外面喝酒喝一喝就可以打起来。」
社工认为，与其公布这样的地图，还不如加强宣导「家暴不是家事，是犯罪」，呼吁民众多关怀身边的邻居、亲友，不要再把这当最隐讳、不可谈论的事情，也不要害怕介入停止隔壁户的冲突，帮忙打个电话报警、按个门铃之类的都是可以有效中断冲突的方式。