担心身分盗用！ 台湾信用卡弃卡率亚太第一
▲线上支付过程，消费者最担心身分盗用，有11%的民众曾经历过。（图／资料照）
根据万事达卡交易安全性调查显示，对于创新支付产品的熟悉度，信用卡（100%）是台湾消费者熟悉的付费方式，其次为电子钱包（69％）、预付卡（60％）、感应式电子钱包（42％）、感应式信用卡（34％）；而消费者对线上支付工具疑虑中，身分盗用占42%排名第一，遇此状况时，国人会选择直接弃卡，因此台湾弃卡率也是为亚太区第一名。
万事达卡指出，亚太区9个市场消费者对于线上和实体消费的感受，大多民众（40%）仍认为实体支付比较安全，而在电子商务破兆的台湾市场，有26%的台湾消费者对线上支付感到非常安心，比例高居亚太区第三名，显示在电子商务蓬勃发展的下，消费者越来越习惯线上支付。
交易安全性调查也显示，台湾消费者在线上支付的各种疑虑中，身份盗用以42%排名第一，有11%的消费者表示曾亲身遭遇过；使用ATM时，个资安全性和卡片遗失（35%）则是消费者主要的担忧，有超过61%的消费者曾经听闻这样的状况发生。
值得观察的是，当发生交易安全性的问题时，44%台湾民众会选择直接弃卡，弃卡率为大中华区第一名；特别是发生身份被盗用时，近半数（49%）民众会选择弃卡；调查也指出，41%的台湾消费者认为身分盗用觉得是商家的责任，中国（32%）和香港（32%）消费者则觉得银行应该负起责任。