台湾花旗简单化信用卡策略 再冲刺活卡率

花旗(台湾)银行消费金融总事业群全新团队，自左至右为花旗(台湾)银行数位化通路与客户体验中心负责人聂诗、花旗(台湾)银行消费金融总事业群负责人慕嘉、花旗(台湾)银行信用卡暨信贷事业群负责人苏育征。图／业者提供

消费金融最大外银花旗银行，最令银行同业羡慕的信用卡活卡率，花旗(台湾)银行消费金融总事业群负责人慕嘉（Muge Yuzuak）表示，将在集中行销策略于花旗现金回馈PLUS钛金卡、花旗寰旅卡、Citi Prestige卡的三张信用卡权益升级优惠，同时，七成卡友都持有的现金回馈PLUS钛金卡，回馈策略一致为两项，一是国内外不限消费通路均2％回馈，二是新户申办最高可享行动支付10％回馈。

「简单化信用卡策略，是花旗提升信用卡服务「品质」的重要措施」，慕嘉说，现在起全面启动权益升级服务，提供信用卡友焕然一新的消费模式，重要的是同时结合花旗行动生活家APP升级，协助客户更直觉、无痛点地使用信用卡及享受数位金融服务。

花旗(台湾)银行此次的调整，目的在于提高已发出的逾285万张信用卡的使用率，增加卡友与银行的黏度。截至今年九月，花旗信用卡活卡率超过75％，和土洋银行最大发卡行中信银行的65％，超出甚多。

慕嘉亦强调，花旗为提供客户精致的金融服务，需要在整体消金业务上进行更多相关投资，这已获得集团的实际行动，包括数位体验、系统升级等。