滴滴「一键报警」假的！ 司机挟持2女1小时才放人
滴滴出行风波不断！两名女性7日拼车共乘，没想到上车后发现司机「疑似精神有问题」，一路开上高架，中途不管如何劝说都无效，直到下高架后车速较缓，两人威胁「要跳车」司机才放人。受困的1小时中，乘客试图用「一键报警」求助，没想到APP并未将车辆信息、位置等转给警方，需要冒着激怒司机的风险在电话中确认位置，功能形同虚设。广州市交通委员会表示，由于涉案司机「无证」上路，交通部门已依法对滴滴公司开具《案件处理告知书》。
▲女乘客PO文叙述事发经过。（图／翻摄自微博／维基的pedia）
被挟持的其中一名女子表示，当天和另一名女乘客在滴滴平台拼车，上车后发现「司机疑似精神有问题」，挟持她们一路上高架，途中，致电滴滴客服，却只得到「跟司机好好讲」的回应，通过微信让丈夫联系滴滴并报警，平台却无法搜索车牌号。最后，她使用滴滴页面的「一键报警」按钮，结果APP未将车辆信息、所在位置等报告给警方，导致需在电话中确认，怕在车上报警激怒司机，只好挂掉电话，报警功能形同虚设。
乘客说，在这1个多小时的煎熬中，尝试了各种能求助的管道却没有实质帮助，如果是在夜晚人车稀少时，真不知道能不能安全脱身。
经过广州市交通委员会调查，事发当天张小姐透过滴滴乘坐网约车，随后与司机发生争执，且车号粤AG21M0并未取得「网约车运输证」，也没有「网络预约出租汽车驾驶员证」，属于违规行为，市交通部门已依法依规对滴滴公司开具《案件处理告知书》，未来将继续加大对网约车及平台公司各类违章查处力度，净化市场经营环境。
▲广州交通透过微博表示将加强管理。（图／翻摄自微博／广州交通）
根据《澎湃新闻》报导，这笔拼车订单的司机是老广州人45岁，没有犯罪记录和其他违法行为，因和拼友对接车位置、行车路线发生争执，未按照要求及时停车而引起恐慌，造成了恶劣的社会影响，平台已对当事司机进行永久封禁，未来将持续加强司机培训，增加司机安全观念，守护乘客安全。