调解制度化解当事人纷争 各级法院调解成立案件攀升

司法院举办3场民事调解业务分区讲习。司法院提供

民事调解制度已成为解决当事人纷争的另一选择，根据司法院统计，地方法院办理调解，2017年成立5万484件，去年成立6万5037件；高等法院受理移付调解事件的成立件数，也从2017年的813件，增加至去年的1930件；此外，最高法院自去年3月启动移付调解程序，至今年7月为止，调解成立件数亦有40件。

司法院指出，根据统计，各地方法院办理一般民事及家事调解事件，终结件数从2017年12万8953件，逐年增加至去年的16万8147件，成长30％；高等法院调解事件的终结件数，也从2017年的967件，增加至去年的3105件，可见调解制度已逐渐成为当事人解决纷争的选择。

为了有效解决民众日常生活中常遇到的消费纠纷，司法院今年先后举办3场民事调解业务分区讲习，分别邀请行政院消费者保护处消保官进行主题式调解讲习，除讲述常见消费纠纷案例及其救济程序外，并就调解相关问题进行说明及解析，期能增进与会调解委员就「消费纠纷」领域之知能与调解技巧，协助当事人自主、和谐解决纷争，以有效疏减讼源，创造两造当事人、法院三赢的契机。