订房系统标价出错 星级饭店释出2专案挽救

台北福万怡酒店推出「RIMC Buy ONE get ONE」住房方案系统标价出错引起讨论。(六福旅游集团提供)

台北六福万怡酒店原订3月29日与团购订房通路推出「RIMC Buy ONE get ONE」住房方案,消费者只要购买6600元住房专案,就可持该专案票券入住2晚,却因昨晚(24日)系统出现片段内容提前上架而引发1元订房抢订风波。六福今(25日)表示,系统因不明原因导致消费者误认可用1元订房,造成短期间大量抢购,目前已将该片段内容下架,为感谢消费者的支持及关爱,经今早紧急会议沟通协商后,提出2方案补救。

六福表示原为团购订房通路限定的住房专案,将扩大开放让所有喜爱六福万怡的民众皆可购买,活动将于3月29日至4月12日全面推出15天的限时优惠,民众可于指定连结购买专案票券后订房,或拨打专线洽询内容。针对已抢先购买此专案的订单客户,除了可选择购买原「RIMC Buy ONE get ONE」6600元住房专案,另外也提供「2021 爱久久」住房专案,可用2999元之优惠价入住1晚(可2人入住,不含早餐),供订户弹性选择。

六福也提出原方案完整内容说明:

「RIMC Buy ONE get ONE」住房方案,入住豪华客房2晚,双人价6600元,包含翌日2客早餐外,另提供第3及第4人免费入住(仅限豪华客房双床房,且不含早餐),以及享有每房每晚加价购1组成人早餐买1送1优惠(1成服务费原价计算),并且住宿期间于酒店内餐厅用餐可享85折优惠(不含酒水、客房餐饮及特殊专案不适用)。