东森自然美SPA中心进驻广三SOGO 重视顾客体验也进攻男性市场
▲东森自然美「美容SPA中心」26日于台中广三SOGO百货4楼开幕，（左起）广三SOGO总经理孙士春、董事长原岛荣一、东森自然美执行董事宋湘岚及营运总监郑珍珍共同进行剪彩仪式。（图／东森自然美提供）
中部爱美的女性有福了！东森自然美「美容SPA中心」26日正式进驻台中广三SOGO百货4楼，开幕优惠推出「NB-1」与「童妍水光」等2项脸部护理优惠课程，并打造出低调奢华的空间，让消费者享受最精致、顶级的保养SPA新体验。东森自然美执行董事宋湘岚表示，一般保养品店只是做产品销售，但护肤不同，是需要有专人贴心、温馨的服务，才能让消费者感受到公司的用心，另外，也同样欢迎男性顾客体验，一起让肌肤恢复年轻水亮。
东森自然美在海内外拥有超过1200家加盟店，继9月进驻台中广三SOGO一楼开设美妆保养品专柜后，本月26日再度于4楼展店「美容SPA中心」，广三SOGO董事长原岛荣一、总经理孙士春，宋湘岚及东森自然美营运总监郑珍珍等4位贵宾共同进行开幕剪彩仪式。
▲东森自然美打造出低调奢华风格及全新形象识别的空间。
宋湘岚接受《ETtoday新闻云》采访，记者问为何要在开店成本比较高的百货公司内设店？她表示，大部分传统的美容护肤中心都是在街边设店，而在百货公司内，会员可以有效率的安排吃饭、逛街及护肤等活动，且店内所打造出的环境，能让客户在安全性、隐私性方面，得到好的护肤体验，因此就算成本高，还是抱着服务客户的心，在百货公司内设馆。
▲▼东森自然美SPA中心的疗程室（上） 与肌肤检测室（下），注重客户隐私性、安全性。（图／记者白珈阳摄）
宋湘岚提到，一般的美容护肤中心，都是以实体的门市作为经营重点，而东森自然美拥有媒体集团的优势，可透过完整的线上销售、线下服务的方式，为消费者带来最完美且全方位的会员服务。在目前消费者很重视消费体验的环节上，东森自然美可以很准确的做到位，让客户一方面觉得购物很方便，另一方面又能享受非常优质的护肤体验，这是他们想要做到的目标。
▲宋湘岚表示，一般保养品店只是做产品销售，但护肤不同，是需要有专人贴心、温馨的服务，才能让客户感受到公司的用心。
而东森集团总裁王令麟，在东森自然美于7月间进驻彰化、台中时，积极走访各分店，为加盟主加油打气，也体验美容SPA课程，亲自见证东森自然美让皮肤Q弹发亮的神奇效果，除让加盟主称赞「总裁看起来只有46岁！」，经仪器检测后，脸部肌肤年龄更是惊人的只有30几岁！
宋湘岚笑着说，「东森自然美的服务就是有这么好的效果」，她说，一直以来，自然美虽以女性顾客作为消费主力，但其实还是有专为男性打造简单的保养品，包括洗卸的用品、防晒乳或是一些肌肤修护的基础保养品。另外，若男性顾客想要到店内做护肤美容，因为环境隐密性的关系，必须要有女性友人陪同，才不会造成其他女性顾客的困扰。
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