抖脚喝饮料还摔笔…挨批问诊态度差 亚东医院女医师回应了

图文/镜周刊民众向本刊投诉,指一对兄妹前往板桥亚东医院就诊,不过看诊的女医师态度不佳,不但未穿着制服,还抖脚喝饮料、摔笔,而且对于病况一问三不知,现场还有一名男医师也在滑手机,对病患未予尊重。该名女医师则表示,与病患在沟通上有落差,事后他们也打电话来取消手术;她在专业上同样获得不少好评,不能因个案就毁人名誉,对专业、用心的医师并不公平

本刊接获民众爆料,指一名男子陪同未成年的妹妹前往亚东医院, 并洽询手术事宜,没想到一进诊间就看到主要看诊的女医师未穿医师袍,与2名男性实习医师分别在抖脚喝饮料和滑手机;由于妹妹的患部在靠近胸部,女医师不但未请在场男性回避,就要求掀开衣服观看,口气和态度都不佳。

民众表示,女病患当场有向医师表示患部会疼痛,也担心会恶化变质,但女医竟说「变质我不负责」,要求直接安排手术割除后检验;病患与家属无法当下做决定,希望能回家讨论,但女医师却回:「我们病患很多,要排1、2个月,若不要再打电话取消!」说完就一脸不耐烦地摔笔。

投诉人指出,该名女医师还担任科主任,病患问了自己担心的问题未获答复,居然说不负责,甚至态度不佳摔东西,不敢再看该医师的诊。

本刊询问该名女医师,她严正驳斥,表示此事发生在去年,她认为是与病患间的沟通有落差,也早已一一回复相关问题。当天是她累了喝饮料,并未态度不佳;且同诊间的实习男医师是在用手机查资料,未有窥探病患隐私的行为。且病患在预约手术后,也自行打电话来取消,为何会在事后又投诉,令人匪夷所思。

女医师强调,自己每天看诊上百位病患,不能仅因个案投诉,就抹煞认真做事的医师,更何况自己问诊一向合情合理,也常受许多病患推崇,绝无恶劣情事发生。若有人要恶意抹黑,她绝对要提告捍卫名誉。

亚东医院则表示,医院已向患者解释、回应,病患也未再追究相关情事。

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