医疗降载 远传联手亚东医院通讯诊疗
疫情严峻加重医院收治负担，远传电信启动与亚东纪念医院的通讯诊疗门诊服务，透过远传开发的远距诊疗平台与院内系统的整合，只要下载「远传Health健康＋远距诊疗App」，即可一站式进行自助挂号、候诊叫号及视讯看诊，在兼顾一般民众急、慢性病患的就医需求之下，降低不必要的出入医院频率与染疫风险。
「远传Health健康＋远距诊疗App」提供民众注册、预约挂号，医师透过诊间行动装置于云端虚拟门诊叫号、看诊，提升线上门诊看诊效率与方便性。不同于由护理师电话叫号、LINE视讯看诊的简易模式，这套整合平台则取代了所有人工流程，并完善通讯诊疗影像病历机制，透过这个完整的系统，未来民众将可享有更便利更高品质的医疗服务。
亚东医院通讯诊疗门诊收费比照一般门诊标准，同样纳入健保给付。包括回诊看报告、慢性病患者、需要追踪治疗者，都能借由通讯诊疗门诊的服务，取得医师专业诊断、开立处方笺、判读检验报告，病患不至于因为防疫不敢出门而中断了医疗与用药，或自行做了错误的判断造成延误就医，让常规医疗可以正常运作。
亚东医院自今年5月22日推出远距医疗门诊服务，包括心脏内科、家医科、新陈代谢科、小儿科、泌尿科、肝胆肠胃科、放射肿瘤科、神经内科、精神科、妇产科、一般外科、骨科、小皃外科、神经外科、肾脏科、过敏免疫风湿科、眼科，共计17个专科别均开设通讯门诊。民众挂号反应热烈，已超过570人挂号，且呈现快速成长，一周的门诊量达101诊次，显示疫情当前，民众仍有医疗需求。
远传本周导入的远距诊疗平台，透过科技及流程简化，可节省通讯诊疗门诊在预约挂号、视讯作业沟通、连线安排等所需的大量人力，让通讯诊疗的量能可支持大规模门诊服务，医师端除了与病患进行线上互动外，从门诊挂号到相关病历系统采自动接轨，并支援看诊时的影像病历。
远传将远距诊疗时病患与医护人员的实际需求视为流程优化的首要关键，在系统串接上更细致、服务制度设计上更细心。远传期盼能将这套以照顾病患为导向的解决方案扩及至更多医疗院所，偕同医疗人员共同抗疫、照顾大众健康。