法斗乱养满身皮肤病 店长王梅玲化身顾问教顾狗:我把客人当家人
▲宠物云商店沙鹿店店王梅玲从事宠物相关行业超过7年的时间。(图/记者阙雁琳摄,下同)
记者阙雁琳/台中报导
「从你决定要养一只毛小孩的那一刻起,牠就是你的宝贝。」宠物云商店沙鹿店店长王梅玲投身宠物相关产业已有7年,秉持着「把每一位客人当家人」的理念,服务过无数的猫狗和饲主,也经常担任「宠物顾问」教导新手饲主如何照顾宠物。先前曾经遇过一位饲主因为不懂得照顾狗,让自家的法斗犬全身感染皮肤病还有呼吸道问题,事后在王梅玲的建议下,更改生活习惯和饮食,才渐渐好转。►ETtoday宠物云有IG了,来追踪我吧!
沙鹿店店长王梅玲在门市服务约有7年的时间,先前曾是宠物相关的业务,后来在机缘之下接触门市,将自身经验和学到的专业以另一种方式回馈给顾客,「最主要是让大家知道,生命是我们应该要重视的,宠物的存在就像是我们的家人,不希望再看到有些饲主,因为不想养、没时间照顾、家人不准等等原因,随意地弃养宠物,并且建立饲主一些基本的养狗观念。」
▲王梅玲在照顾宠物上十分细心,会帮忙把关每一只住宿的宠物健康。
王梅玲在工作上秉持「把每一位客人当家人」的理念,大方分享自己的相关知识,同时也保有自己的原则,像是来店里住宿的猫狗,都会要求要带宠物的健康手册,确认有打过预防针和基本的医疗保护,才能来住宿。她表示,「饲主要帮宠物做好基本的健康防护,你没有帮狗打过预防针,我也不会让你来住,因为狗狗没有保护,一点点疏失都可能终身遗憾,安全性这一点我们是比较在乎的。」
▲▼王梅玲在面对宠物的时候都会拿出百分百的耐心。
性格爽朗、有话直说的王梅玲也曾遇过养狗没有做足功课的饲主,带着自家的法斗犬来店里,当时狗狗全身感染皮肤病,呼吸道状况也不好,「短吻犬最重视的就是呼吸道问题,有一点差错就可能有生命危险,我个性比较啰唆,也不是脾气很好的类型,所以会用更直接的方式去教育客人,希望他们带回一只宠物,就把牠当成你的宝贝。看到狗狗没有得到该有的照顾,我就问饲主,你为什么把牠照顾成这样?牠是你的宝贝,为什么不好好的用心照顾?我希望牠能在你的照顾之下,皮肤变好、肠胃道变好、呼吸道变好,才可以陪你长长久久。」
▲狗狗窝在住宿房安心睡着。
起初那一名饲主并没有意识到事情的严重性,笑笑的说自己有在照顾狗,「我告诉他,所谓的照顾不是给狗狗吃饱、有得住就好,而是真正的花心思照顾,牠们只是不会说话,但跟我们一样会感受到情绪、感受到身体的不舒服」,事后那一名饲主听从王梅玲的建议,带狗狗去看医生,改掉一些饮食上的坏习惯,身体才渐渐好转。
▲许多常来店里住宿的狗狗看到店员都会热情打招呼,完全不怕生。
王梅玲也分享,每一只来住宿的毛小孩个性和敏感程度不同,需要各别关照,「之前我们有收过一只米克斯来住宿,刚来的时候牠非常紧张,躲在角落发抖,稍微靠近就会低吼,甚至做出扑咬的举动,我们为了让牠放轻松,每天蹲在地板慢慢地靠近、跟牠讲话,花了很长的时间才让牠习惯在店里吃东西,久而久之习惯,狗狗知道我们不会伤害牠,情绪松懈很多,甚至开始会跟我们玩。」
「我今天面对的是人跟不会讲话的宠物,所以我必须要对他们俩个用心,让他们感受到我的用心,我的座右铭就是把客人当家人,也把毛宝贝当家人。」王梅玲对于到店里的每一位客人,都拿出百分之百的用心和耐心,除了提供优质的住宿服务,饲主在照顾狗狗方面有任何的疑问,也会尽力去给予建议,希望让每一只毛小孩在饲主的照顾下,享受快乐又健康的生活。