「发生事故，警察才来」 警慢23分处理车祸：网路断线
▲联结车司机质疑，员警慢了28分钟才到场处理。(图／东森新闻，下同)
台中沙鹿发生连环撞车祸，两辆联结车先在路口发生碰撞，司机打两通电话报案，但过半小时员警都还没到场，随后又发生大货车煞车不及连撞26辆车，酿成3死5伤惨剧。对此，清水警分局5日回应，因当天连接市警局勤务指挥中心的网路系统从下午3时多就断线，才会没收到报案记录。
联结车业者表示，报案后警察都没来，同仁也在现场进行交管，「一直等到6点完全都没有警察来，结果发生事故了，警察才来。」司机出示手机通联记录，傍晚5时29分打第一通报案电话，5时52分再次报案，6时1分发生车祸，他再打电话，员警在6时7分到场处理，对照车祸10分钟内要到场的标准，已经慢了28分钟。
一名目击者说，两辆联结车碰撞后半小时，员警都没到场，「他们两个人就把车开走就好了，何必在那边塞车。」被民众质疑为何姗姗来迟，清水分局表示，因分局跟市警局勤指中心网路系统，在当天下午3时16分就断线，一直到6时才修好，所以没接获民众的第一起报案。
台中市警方调查，当时清水分局通报勤指中心，因网路系统故障，若有报案请以电话通知；谢姓值勤员5时31分接到民众报案，仍用网路系统派案，未以电话确认派遣情形；5时54分，刘姓值勤员再接获报案，以电话通知清水分局。警方指出，一来一往已延误至少23分钟，谢员记申诫2次，曾姓值勤官因监督不周记申诫1次。
▼清水警分局表示，网路系统断线才没第一时间接到通报。