Facebook宣布社团可设立「专家」 提升交流与互通品质

Facebook 优化社团互动方式，宣布新增「专家」功能，协助交流专业知识。（Facebook提供／黄慧雯台北传真）

为了增进社团的互动与交流，Facebook 今（14）日起将更新社团的互动方式，管理员可指定特定成员为社团「专家」，更可举办「你问我答」为社团成员即时解惑。多项更新将让全球超过 7000 万个 Facebook 社团的管理员和版主，在社群中建立更轻松的交流与更有意义的互动。

当 Facebook 社团成员们针对不同主题讨论时，具备丰富经验与知识的专家常活跃于社团中分享资讯、激发灵感到解决疑惑。不同于原本的管理角色，Facebook 特别推出「社团专家」的徽章，让管理员选择社群中学有专精的活跃成员，邀请对方担任别具意义的角色。

社团专家将会在社团中收到显示于其帐号下的徽章，以便社团成员更容易找到指定专家的贴文和内容。透过由管理员与社团专家共同举办的「你问我答」，社群专家将可更即时回复成员的疑问并分享相关见解。部分社团已经可以在电脑版和行动版上使用此项功能。

不同于原本的管理角色，Facebook 特别推出「社团专家」的徽章。（Facebook提供／黄慧雯台北传真）

Facebook 社团可透过管理员与社团专家共同举办「你问我答」，邀请社群专家即时回复成员的疑问。（Facebook提供／黄慧雯台北传真）

Facebook 将针对一些健身和游戏专家展开测试，让他们选择特别擅长的主题，例如瑜珈或特定游戏。社团管理员可透过搜寻这些特定主题，发掘尚未加入社团的相关专家，并邀请对方以社团专家的身分加入该社团。为了让专家们能够更轻松与社群互动，Facebook 也推出自动邀请（automatic invites）功能，邀请近期与粉丝专页互动的粉丝加入专家建立的社团。随着社群日益成长，专家就能够建立更多互助协作的平台，共同讨论与分享内容。

近期 Facebook 已推出实况主粉丝社团（Streamer Fan Groups），这是专为小规模创作者设计、并由专家主导的社群类型，并以游戏玩家为主要对象。实况主粉丝社团有助于让更多游戏玩家看到实况主的直播，也能协助实况主打造社群，在直播结束后也能与粉丝培养紧密的互动与联系。

除了透过 Facebook 贴文和留言交流，未来在社团中将可陆续透过更多方式分享资讯与知识：（1）提出问题：当大家在社团贴文中提出问题时，该贴文的格式将会自动升级，以鼓励其他成员分享建议、资讯或看法。（2）在社团中建立现场广播包厢：Facebook 于今夏将正式开放在社团中使用现场广播包厢功能，专家和社群将可更轻松地透过语音体验对话分享想法和获取灵感。（3）举办「你问我答」：社群成员以文字方式进行即时问答。已回答的问题将会显示于具有互动功能的可滑动卡片堆，所有问题则可在「你问我答」的留言区查看。