饭后荨麻疹！过敏女控「大直酒店」冷处理 酒店声明被网友赞爆
▲女子因为荨麻疹，与入住的酒店发生纠纷引发话题。（示意图／达志影像）
有一名女子日前前往台北市大直的一处酒店入住，在晚餐过后出现红肿刺痒的症状，就诊后发现是荨麻疹，认为原因酒店食材有关，该名女子后来在脸书社团上发文抱怨，酒店方面说好要负担医疗费用，事后却反悔，说要陪诊也没下文。但酒店方面发表声明，已尽最大努力服务，反而被网友赞爆。
这名女子Q小姐在脸书社团「好想住饭店好康.踩雷不藏私」发文指出，2月27日17:00入住大直酒店，19:00左右回房，身体开始搔痒，原以为是房间床单等不干净，但询问同行友人是否也有搔痒状况，开始怀疑是食物中毒的可能性，23:00前往三总急诊。
Q小姐表示，1日上午Q小姐红肿搔痒状况再度复发，且症状更加严重再度就诊，2日与酒店运营总监在纸本上达成共识，「在我完全恢复急性寻麻疹前会负担我的医疗费用」，但随后总监反悔拿回纸本共识表示，「我怕我需要支付你们一辈子的医疗费用」。
后来酒店方面承诺退款用餐费用2114元，以及赠送2万点的点数。但是Q 小姐认为，「饭店方『单方面』退款我们餐厅的饮食费以及赠送了点数2万点，并未有达成任何共识，而是我们消费者/病患，被动接受饭店方所谓的『最大诚意施舍』」。
▲Q小姐因为一句「请问您英文程度好吗？」引发网友的关注。（图／翻摄自脸书社团「好想住饭店好康.踩雷不藏私」）
Q小姐发文还附上自己荨麻疹的照片，以及与酒店方面的E-mail往来信件截图，由于双方的信件内容都是以英文沟通，在社团讨论串中，Q小姐回应网友留言表示，「请问您英文程度好吗？」，结果双方对于酒店处里看法不同，反而让这句话被网友揶揄。
酒店方面在脸书发表声明，事发当下都有协助，这次属于不明过敏症状， 或可能与个人体质有关，酒店方面已尽最大努力与诚意提供服务。
▲酒店方面发表的声明，让网友赞爆。（图／翻摄自当事酒店脸书）
网友在酒店的脸书留言表示，「工作人员真的辛苦了。加油不要被这种人消磨工作热诚」、「支持你们，上次入住非常喜欢，会再次入住」、「英文版声明呢，你们英文程度好吗」、「辛苦你们了！经过这个事件， 就知道你们的服务有多好了」、「没住过但经此一役也想去住了，哈哈！加油啊！」