疯狂课金！消基会轰逾7成手游未揭「转蛋开箱机率」 热门游戏竟上榜
▲消基会今举行「知名手机游戏未公布转蛋开箱机率 新规尚缺完善」记者会。（图／记者曹悦华摄）
全世界疯线上游戏，新型态消费争议随之而来。今（108）年1月8日，「网路连线游戏服务定型化契约应记载及不得记载事项」上路，消基会今（8）日举行记者会，依据新规检视时下热门8款手机游戏，是否有揭示付费转蛋的抽奖机率、在游戏官网和游戏内消费页面上，依法公告未成年未获法定代理人同意之储值可退费取消规范。结果发现逾7成手机游戏没揭露抽奖机率，其中「天堂M」两项皆违反，依《消保法》最高可处30万罚锾。
消基会说明，这次挑选8款Android系统上热门的手机游戏，分别为「黑色沙漠M」、「龙之谷M」、「天堂M」、「石器时代M」、「RO仙境传说」、「风之国度」、「seal 希望：新世界」、「乌托邦：起源」，只有「黑色沙漠M」、「风之国度」符合公布付费抽奖商品机率和未获法定代理人同意之储值可主张取消，其中「天堂M」是唯一两项都不符合规定。
▲此次共抽查8款手机游戏。（图／记者曹悦华摄）
消基会义务律师团律师许家华补充，本次调查共5款手机游戏没有公布随机转蛋开箱机率，包含「龙之谷M」、「天堂M」、「RO仙境传说」、「seal 希望：新世界」、「乌托邦：起源」，而「天堂M」则违反《应记载及不得记载事项》，主管机关可依《消费者保护法》第56条之1，企业经营者使用定型化契约，违反中央主管机关依第十七条第一项公告之应记载或不得记载事项者，除法律另有处罚规定外，经主管机关令其限期改正而届期不改正者，处新台币3万元以上30万元以下罚锾；经再次令其限期改正而届期不改正者，处新台币5万元以上50万元以下罚锾，并得按次处罚。
许家华说，多数的游戏业者在灰色地带游走，从免费开始吸引消费者，再借由「转蛋」才能破关的心理，让消费者转为消费，进而在游戏中疯狂课金，因此消基会主张业者应完整公开中奖机率；另外，他也提到目前手机游戏课金，都是在免费游戏里放虚拟宝物，吸引消费者花钱去破关，这个课金最容易涉及未成年人找家长信用卡盗刷，呼吁业者应完整落实，得以让消费者要求退费。