富爸爸穷爸爸 开启蔡昀静房仲之路
「原本学的是餐饮,但一本书改变了我的志向!」信义房屋大直北安店专案经理蔡昀静毕业于一所位于高雄的餐饮大学,不过,参加活动无意中接触到罗伯特等人合著的《富爸爸穷爸爸》一书,一股不想流于平淡、穷忙的冲劲油然而生,毕业后,即投入了书中提及的房产行列,担任信义房屋经纪人。
刚踏入这一行,对于一位社会新鲜人来说,除了须不断提升房产专业知识,还有更多的待人处事哲学须力求精进。从菜鸟到升任经理,蔡昀静不讳言,工作中免不了有挫折,印象最深刻的是,进入公司第4个月,由学长手中接下一位关系不错的客户购屋案,心想定然成功,但却意外跌跤。
原来蔡昀静与学长一同接触一位屋主,并帮他卖掉房子,后来这位屋主认为蔡昀静很认真,又委托她带看,想购屋,经她努力筛选,有一大楼物件,不但这位客户自己满意,连他母亲看了都很喜欢,便约客户父亲再看一次,但迟迟等不到客户父亲排出时间看屋,未久便传出这间房子已成交。原本虽感到有些可惜,但不以为意,不料,后来得知,成交的买方就是她的客户。
这消息对还是新人的蔡昀静打击相当大,她说,那时心里很难过,心想自己这么努力,与客户关系又很好,不知究竟问题出在哪?店长看到十分沮丧的她,特别找她深谈,鼓励她若想要进步,就去找那位客户,了解问题症结「从哪跌倒,就从哪爬起来!」
蔡昀静说,案子遭别人「拦胡」这种事在房仲业可谓司空见惯,其他房仲经纪人若是遇到这种问题,多就决定「放生」,不再接触,不过,她选择再去拜访这位客户,想知道事情真相。最后得知原因是,原来客户的父亲自己也一直默默在看屋,在别的房仲接触下,已先看过那物件,除了客户父亲本就是一家之主,拥有购屋决定权,另一家房仲与客户父亲又较早接触,基于「先来后到」的道义下,才选择由那家房仲成交。
不过蔡昀静的认真,客户看在眼里,此外,为避免比别人慢一步的惨剧再重演,蔡昀静更积极、快速提供买卖看屋资讯,后来,这位客户全家族都找她服务,八年间,成交了七、八间房子,现在连客户的家庭聚会也都会找她参与。