高铁5/27起大砍班!比疫情前「少5成运量」 各车站提早收班

新冠毅情升温,高铁旅客数大减。(图/记者汤兴汉摄)

记者李宜秦台北报导

新冠肺炎肆虐全台,高铁公司日前宣布自5月21日至6月10日减班,由原每周1016班次调减至845班次。今日再公布第二波减班计划,5月27日至6月10日由每周845班次再调至每周556班次,各车站营业时间提早至晚间23:30收班。

高铁公司指出,6月8日前各车次实施全车对号座,至迟于6月初公告6月9日以后(含端午疏运期间)相关营运服务规划。二次减班后,每小时仍可维持至少南下、北上各二班次列车旅运服务,分别为一班停靠南港-台北-板桥-台中-台南-左营之直达班次列车以及一班停靠沿途各站之列车,并于晨间通勤及各尖峰时段保留较多车次。

针对减班计划实施时间取消部分车次,高铁公司将针对购买遭取消车次车票且有留下联络方式之旅客,主动透过电子邮件简讯发布通知,并将依旅客需求协助办理退票或改订其他车次。

▲新冠疫情升温,实联制全面上路,高铁台铁旅客在刷票进站时,都要扫QR Code填写基本资料后才能进站。(图/记者汤兴汉摄)

若旅客未及于乘车前改订其他车次,站务人员将于现场协助退换票或改搭当日最近车次继续行程。此外,高铁公司也将积极透过T-Express手机App简讯推播企业网站车厢跑马灯、高铁TGo会员eDM以及车站张贴海报等方式,主动与旅客沟通各项配合防疫最新营运服务调整

高铁公司表示,各县市实施三级警戒期间,凡旅客购票后已领取实体车票(含便利商店纸票)者,乘车日于三级警戒期间内,不限搭乘区间因故不及于期限内办理退票,均可自票面乘车日起一年内,持实体车票至高铁各车站窗口办理退票,免收手续费

此外,旅客购买去回程车票,其中单程乘车日期如非三级警戒期间内,仍可同时携带去、回程车票,至车站窗口办理退票,高铁公司将一并免收去回程退票手续费。

▲高铁5/27后班表。(点图放大/高铁)