高铁5／27起大砍班！比疫情前「少5成运量」 各车站提早收班
新冠肺炎肆虐全台，高铁公司日前宣布自5月21日至6月10日减班，由原每周1016班次调减至845班次。今日再公布第二波减班计划，5月27日至6月10日由每周845班次再调至每周556班次，各车站营业时间提早至晚间23:30收班。
高铁公司指出，6月8日前各车次实施全车对号座，至迟于6月初公告6月9日以后（含端午疏运期间）相关营运服务规划。二次减班后，每小时仍可维持至少南下、北上各二班次列车的旅运服务，分别为一班停靠南港-台北-板桥-台中-台南-左营之直达班次列车以及一班停靠沿途各站之列车，并于晨间通勤及各尖峰时段保留较多车次。
针对减班计划实施时间取消部分车次，高铁公司将针对购买遭取消车次车票且有留下联络方式之旅客，主动透过电子邮件或简讯发布通知，并将依旅客需求协助办理退票或改订其他车次。
▲新冠疫情升温，实联制全面上路，高铁台铁旅客在刷票进站时，都要扫QR Code填写基本资料后才能进站。（图／记者汤兴汉摄）
若旅客未及于乘车前改订其他车次，站务人员将于现场协助退换票或改搭当日最近车次继续行程。此外，高铁公司也将积极透过T-Express手机App简讯推播、企业网站、车厢跑马灯、高铁TGo会员eDM以及车站张贴海报等方式，主动与旅客沟通各项配合防疫最新营运服务调整。
高铁公司表示，各县市实施三级警戒期间，凡旅客购票后已领取实体车票（含便利商店纸票）者，乘车日于三级警戒期间内，不限搭乘区间，因故不及于期限内办理退票，均可自票面乘车日起一年内，持实体车票至高铁各车站窗口办理退票，免收手续费。
此外，旅客购买去回程车票，其中单程乘车日期如非三级警戒期间内，仍可同时携带去、回程车票，至车站窗口办理退票，高铁公司将一并免收去回程退票手续费。
▲高铁5/27后班表。（点图放大／高铁）