疫情冲击 台湾高铁5/21-6/10实施短期减班

台湾高铁决定自5月21日至6月10日实施短期班表。（高铁提供／陈祐诚传真）

受新冠疫情影响，导致台湾高铁（2633）近期运量锐减，公司18日表示，经审慎评估疫情变化及旅客需求，决定自5月21日至6月10日实施短期班表，由原每周1,016班次调减至845班次，仍维持超过8成运能，各车站全时段每小时至少维持南下、北上各1至3班次旅运服务，以满足旅客基本需求。

台湾高铁强调，自今年5月本土病例爆发以来，民众响应政府呼吁，纷纷取消非必要的外出行程，导致高铁运量大幅下滑；经审慎评估、通盘权衡市场供需，决定务实调整营运资源，以落实公司治理，敬请旅客体谅相关措施，并配合调整行程。

台湾高铁表示，余裕人力将投入加强防疫工作、设备维护检修及人员教育训练，期望疫情趋缓后，持续为旅客提供更加优质、安全的高铁旅运服务。

因应短期班表（5/21～6/10）实施期间取消部分车次，台湾高铁将针对购买遭取消车次之车票且有留下联络方式的旅客，主动透过电子邮件或简讯发布通知，并依旅客需求协助办理退票或改订其他车次。若旅客未及于乘车前改订其他车次，站务人员将于现场协助退换票或改搭当日最近车次继续行程。

此外，高铁公司也将积极透过T-Express手机App简讯推播、企业网站、车厢跑马灯、高铁TGo会员eDM以及车站张贴海报等方式，主动与旅客沟通各项配合防疫最新营运服务调整讯息，敬请旅客留意相关讯息。

台湾高铁提醒，自即日起至6月8日止，各车次实施全车对号座，公司将密切观察疫情变化，并配合政府最新防疫政策进行滚动式检讨，于6月初公告6月9日以后相关营运服务规划，尽速对外公告。