Gogoro交车4天就坏掉「换新马达」原厂:是预防性措施

▲Gogoro S2才骑4天56公里,马达就被换掉。(资料照)

消费中心综合报导

Gogoro电动机车在路上能见度越来越高,网路上讨论也相当热烈,甚至几次无畏淹水勇往直前,让人印象深刻,但最近有位彰化的车主指出,新车才骑4天就发生故障回厂维修时甚至整组动力元件(马达)都被换掉,直呼「买到车王完全没信心了」。

▲新车领牌后4天就出现一连串故障,最后无法骑乘。(图/资料照)

买到车王的车主表示,8月9日领牌的Gogoro S2性能版,到了8月13日就出现一连串故障,先是辅助倒车功能失效、龙头出现异响,接着连马达也发出噪音,最后完全无法骑乘,才交车4天骑了56公里就抛锚,只得联络原厂拖回检修

工程师检测后,将软体更新重设,并预防性换马达。(图/资料照)

原厂工程师检查过后,判定车辆讯号传输异常,导致保护模式启动,除了进行软体更新,也将马达更换;但车主认为,不能接受这么贵的新车就需要拆换马达,要求与原厂解约换车,不过原厂表示,车辆领牌后不能解约或更换新车,只能协助免费维修,并减免1个月699元的月租费。

▲车主希望解约换车,但Gogoro表示只能维修并减免1个月月租。(图/资料照)

Gogoro表示,车辆进厂检测后,主要是软体发生问题,导致车辆无法骑乘,至于主动更换马达是预防性措施,确保车主未来骑乘体验不受影响

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