工作機會多 產業缺工仍嚴重

少子化浪潮席卷，大缺工时代到来，因此政府与企业均提出各式应急之策，这也让二○二○至二○二二年全国就业人数维持在一一九○万人，其中中小企业就业人数占全国就业人数的七成八至八成，变化并不大。另外纳入产业移工来协助具有高风险和工作条件不佳的三Ｋ工作，借以补充产业人力的不足，产业与社福移工人数则由二○二○年七十一万人，增加至二○二三年七十五万人。即便如此，产业依然缺工严重。

一○四人力银行公布今年四月工作机会数达一一○万个，再攀历史新高，连续十四个月缺工逾百万人，其中住宿、餐饮服务业缺口廿二点七万最多，再来是批发、零售、传直销业缺口十七点二万，第三则是电资业缺口为十六点五万人。

虽然全国就业人数没有明显变化，但经济部中小及新创企业署统计资料显示，二○二二年台湾中小企业家数已超过一六三万家，持续成长并创历年新高。其中占比最高的批发及零售业、住宿及餐饮业，已成长为二○二二年九十三万家，亦创历年新高。制造业家数无明显变化，但占比却由二○二○年的九点三四％跌至二○二二年八点八％。也因为批发零售、住宿餐饮业的快速增加，让缺工情况持续扩大。

大家都以为大学生毕业后在缺工的浪潮下，起薪不断增加，更有好几个工作机会。事实上，有那么好的就业环境吗？以今年六月一○四人力银行公布的各行业薪资与工作机会来看，大学毕业生平均起薪三万到五万，每人工作机会由○点六个增至八点八个，明显因为专业类型而有不同。

对于批发零售、住宿餐饮业的专业领域来说，工作机会明显较多，但也因为工作技术门槛低、薪酬不佳，加上产业缺工形成的内部抢人竞争，同时也是许多大学生工读、实习的优先选择，加上毕业生及新人不断进入，旧人不易留住。因此工作缺口多不代表是工作机会增加，而是缺工始终严重。

要降低高流动率导致的缺工，企业必须务实体检自身的工作条件，如薪酬、企业文化、成长机会、工作平衡及福利措施等，运用内外部营运策略的调整来加值工作条件。更关键的是，要理解传统经营模式已难以吸引年轻人，必须采用科技来发展新的工作型态与内容，提出近似科技业的薪资福利思维来协助员工职涯发展，改变沟通与管理机制来留住人才。当逐渐调整旧有的商业模式后，将迎来较容易找到人又能降低流动率的创新转型机会。